Consultas de todo tipo, ayuda con inconvenientes y mucho más, son algunos de los asuntos a los que tendrás acceso desde el teléfono de contacto de Trasmediterranea. Así, el personal a cargo te ofrecerá información de los destinos disponibles, precios, documentos para viajar, entre otros temas. A su vez, podrás solicitar asistencia en caso de que tengas problemas con las reservas, a bordo o con cualquier servicio. Por otro lado, conocerás la página web y redes sociales, las cuales estarán a tu disposición para que las uses y resuelvas dudas o contactes con el personal.
CONTENIDO
Teléfonos gratuitos Trasmediterranea
Cuando busques información en tiempo real y sin intermediarios, los números de teléfono de Trasmediterranea te serán de ayuda. Desde allí, podrás consultar horarios y rutas, condiciones de viaje, ofertas para grupos, novedades y más.
Así mismo, podrás informar las quejas y sugerencias que tengas, ya sea por los servicios, embarcaciones, entre otros asuntos.
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Teléfonos Trasmediterranea |
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Teléfono gratis Trasmediterranea, Atención al cliente |
902454645 |
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Teléfono Atención al cliente – Trasmediterranea |
917369957 |
Atención al cliente de Trasmediterranea
Por el motivo que sea, al contactar al servicio de atención al cliente de Trasmediterranea recibirás la información o asistencia que necesites, según sea el caso. Es así, que los asesores te informarán cuáles son los trayectos disponibles, los puertos de salida y llegada y los horarios.
Del mismo modo, vas a poder preguntar cuáles son los tipos de billetes disponibles, cuáles son las vías para reservar y los precios. Al mismo tiempo, te dirán qué requisitos debes tener para viajar, cuánto equipaje está permitido y los objetos con los que no puedes viajar.
En caso de que necesites cancelar o modificar una reserva, el personal te informará si es posible y cómo lo puedes hacer. Igualmente, podrás consultar si ofrecen reservas para grupos, qué servicios tienen a bordo y los métodos de pago disponibles. A su vez, vas a poder conocer las tarifas para viajar con vehículos y las condiciones que debes seguir.
También, podrás preguntar si puedes hacer check-in online y qué tipo de ferries tienen. De la misma manera, te dirán si hay ofertas y promociones vigentes, e incluso te ayudarán si tienes problemas para comprar tus billetes, si quieres informar de incidencias a bordo y más.
Otras formas para contactar con Trasmediterranea
Si necesitas más opciones por dónde obtener información, entonces no pases por alto las alternativas de contacto con Trasmediterranea.
En la página web encontrarás las tarifas y destinos disponibles, conocerás sobre la flota activa y podrás consultar la disponibilidad de billetes para la fecha y ruta que quieras. Además, vas a poder hacer tu reserva muy fácilmente, solo debes registrarte. Ya registrado podrás acceder a tu cuenta para gestionar tus reservas, datos y más.
Para que resuelvas dudas rápidamente, busca la sección de preguntas frecuentes. Y, si todavía tienes dudas, accede a la sección de contacto, pues allí encontrarás los teléfonos de atención al cliente de Trasmediterranea y el formulario de contacto.
Otra de las opciones que tienes a tu disposición, son las redes sociales de Trasmediterranea. Por ahí, comparten las novedades, información de interés, ofertas y más. Si dejas un comentario en alguna publicación o les escribes por mensajería privada te asistirán con lo que necesites.
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Contactos de Trasmediterranea |
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Web |
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Contacta mediante email Trasmediterranea
Así mismo, puedes usar el correo electrónico para hacer tus consultas o presentar tus quejas y sugerencias.
Horarios para contactar con Trasmediterranea
Si estás en Canarias el horario de atención es de lunes a domingo de 06:00 a 22:00 horas. Para el resto del territorio, el horario de atención es de lunes a domingo de 07:00 a 23:00 horas.
Dirección sede de Trasmediterranea
La dirección de Trasmediterranea en la sede principal: Avenida de Anabel Segura, 11, Edif. D. Planta 2, 28108 Alcobendas, Madrid, España. También puedes encontrar otras sedes en el localizador de oficinas.
Qué ofrece Trasmediterranea
En Trasmediterranea ofrecen servicio de transporte marítimo, donde podrás viajar cómodamente cuando quieras.
De igual forma, ofrecen varios tipos de billetes y vías para reservar. Además, en las embarcaciones cuentan con diferentes servicios a bordo, entre los que están: terrazas, piscinas, restaurantes, bares, self service, WiFi, tiendas, zona infantil, butacas y camarotes.
Incidencias de usuarios más comunes con Trasmediterranea
Estas son algunas de las incidencias más frecuentes de los usuarios.
- El personal encargado no ofrece un buen trato.
Se ha reportado que en muchas ocasiones el personal puede ser desconsiderado y no es lo que quiere la empresa. Si esto te sucede no dudes en informarlo ya sea por los teléfonos de Trasmediterranea o por la vía que quieras.
- Fallas en la página web.
Aunque no es muy común, algunas veces la página web puede presentar fallas, ya sea por qué está en mantenimiento o por qué tiene muchas visitas a la vez. Lo recomendable es que esperes unos cuantos minutos y vuelvas a intentar entrar a la página web. Si todavía no puedes, ponte en contacto con el personal.