En este post encontrarás los números de teléfono gratuitos de Renfe y otras alternativas de contacto para resolver tus dudas. En el centro de atención al cliente de Renfe vas a poder hacer reservas, anulaciones, pedir información sobre viajes turísticos, solicitar servicios de asistencia, la tarjeta Renfe, entre otras gestiones que puedes agilizar. Igualmente, puedes aclarar las dudas acerca de sus servicios, notificar incidencias y reclamaciones. La empresa dispone de asistencia para personas con discapacidad visual y mucho más. Además, también cuentan con una página web y perfiles en redes sociales, por medio de las cuales puedes contactar con la empresa.
Renfe nació en el 2005, siendo la escisión de la antigua RENFE. Es una empresa que se encarga de prestar servicio de transporte de viajeros y mercancía, siendo así la responsable de administrar la infraestructura ferroviaria. Tienen 5.000 trenes circulando diariamente en toda España, más de 500 millones de viajeros, unos 15.000 empleados directos y una operación de transporte de 18,3 millones de toneladas de mercancía.
CONTENIDO
Contactar por teléfono gratis a Renfe
A continuación, te vamos a proporcionar los teléfonos de atención al cliente de Renfe, en cada uno de ellos vas a poder obtener información ágil y precisa, ya que, para una mayor eficiencia, la empresa cuenta con diversas líneas y cada una de ellas corresponde a un tipo de requerimiento específico, con el fin de lograr que el cliente reciba información real y soluciones rápidas.
| Teléfonos Renfe | |
| Teléfono Tarjeta de Renfe | 912170170 |
| Teléfono Trenes turísticos de Renfe | 912555912 |
| Atención al cliente Renfe – Coordinación de grupos | 915066356 |
| Teléfono Objetos perdidos (Madrid) | 915066969 |
| Asistencia | 91 774 40 40 – 902 24 05 05 |
| Teléfono de Renfe Contacto | 912320320 |
| Teléfono atención al cliente Renfe Venta online | 912180180 |
| Teléfono gratuito Atendo | 917744040 |
| Teléfono gratis Objetos perdidos | 915066969 |
| Teléfono gratis Incidencias y reclamaciones | 900878333 |
| Teléfono Información general, reserva y compra – Renfe | 902240505 |
Teléfono de atención al usuario de Renfe
En los teléfonos de Renfe son coste vas a poder obtener todo tipo de información, hacer consultas, comprar billetes para el Ave o Avlo, consultar tarifas, horarios de la salida de los trenes, hacer anulaciones, solicitar servicio de asistencia, consultar el tipo de equipaje y objetos que puedes llevar, y cambiar billetes.
Lo mejor es que puedes llamar a los números de Renfe desde cualquier lugar de España, sin importar que sea un número de teléfono móvil o uno fijo de tu casa. Además, si llamas desde el extranjero y necesitas conocer cualquier detalle sobre viajes, comprar billetes etc. en inglés, puedes solicitar hablar con un operador que sea bilingüe para un mayor entendimiento.
Página web y alternativas de contactar con Renfe
Por otro lado, la empresa también te ofrece la posibilidad de ponerte en contacto con su departamento de atención al cliente de Renfe gracias a su página web. El sitio web cuenta con un buscador de trayectos, para que puedas consultar el destino de tu interés, disponibilidad, horario y tarifas. Además, podrás conocer promociones, descuentos, hacer o modificar tu reserva, e ingresar al área privada de clientes. Así mismo dispone de un listado de preguntas frecuentes para aclarar tus dudas generales. Otro dato muy importante de su web, es que está disponible en varios idiomas, por lo que la comunicación no es un problema para Renfe.
La empresa también se encuentra presente en redes sociales, teniendo perfiles tanto en Facebook, como en Twitter. En ambas redes sociales ofrecen información, responden consultas, atienden reclamaciones y, sobre todo, son una gran opción para que tengas una idea de cuál es la percepción de otros usuarios que ya han viajado con Renfe.
| Web y redes sociales de Renfe | |
| https://facebook.com/Renfe | |
| Página web | http://www.renfe.com |
| https://twitter.com/renfe | |
Servicios de Renfe
Renfe es una de las principales empresas de transporte ferroviario tanto para personas como para mercancías, y la cual también ofrecen planes turísticos muy atractivos, tales como descuentos en reservas en museos, eventos, viajes turísticos a sitios específicos, entre otros. Si tienes una tarjeta Renfe, puedes disfrutar de promociones y obtener viajes gratis. Además, dadas sus políticas de viaje, te ofrecen la posibilidad de viajar con tu mascota, siempre y cuando cumplas con los requisitos de la empresa.
Incidencias de clientes más frecuentes con Renfe
Una de las preguntas más frecuentes de los clientes es que tipo de objetos están permitidos llevar dentro del tren, dentro de los cuales es posible llevar bicis y patinetes (siempre y cuando cumplan con las medidas requeridas). También te ofrece servicio de parking para la bici en estaciones habilitadas.
Otra de las preguntas más habituales es qué productos puedes enviar mediante el servicio de puerta a puerta, cómo contratar el servicio, cuáles son las dimensiones que deben tener los objetos, cuál es su precio, dónde y cuándo lo recogen y más. Todas estas preguntas tienen respuesta en su página web, y por medio de los representantes a través de los teléfonos de contacto de Renfe.
Por otro lado, también es muy frecuente que tengas dudas sobre como comprar tus billetes, cuál es el tipo de pago aceptado, los horarios de los trenes, cuáles son los mapas y líneas de los trayectos nacionales e internacionales.