Es momento de que conozcas los teléfonos de contacto de Global. Así, podrás resolver todas las dudas que tengas sobre el servicio de transporte interurbano de pasajeros. También podrás comunicarte por preguntas relacionadas con tarjetas, recarga de saldo, ubicación de paradas y recorridos. Por otra parte, también incluiremos alternativas de contacto online con Global, como los formularios de su página web, redes sociales y direcciones de email.
CONTENIDO
Teléfonos gratuitos Global
Si tienes alguna pregunta relacionada con la ubicación de paradas o recorridos de líneas, puedes llamar al siguiente teléfono gratuito de Global. Esto también te será de utilidad en caso de que necesites orientación al momento de gestionar una tarjeta de usuario. Incluso podrás llamar a Global por teléfono para comunicar quejas o sugerencias en caso de que tengas una mala experiencia como usuario. Por otro lado, si quieres ser atendido personalmente en las oficinas, puedes recurrir a esta línea para programar una cita previa.
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Teléfonos Global |
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Global – Atención al cliente |
928252630 |
Atención al cliente de Global
Si quieres gestionar una tarjeta de usuario, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Global. Los operadores te darán a conocer los tipos de abonos disponibles y la documentación que deberás presentar en cada caso.
También puedes contactar con atención al usuario de Global para solicitar instrucciones al momento de recargar tu tarjeta de forma online. En su defecto, podrás consultar la ubicación del punto de venta más próximo a tu domicilio. Además, esto te será de utilidad para conocer el estado del servicio durante feriados o fechas festivas.
Global dispone de otras formas de contacto
Si lo prefieres, también puedes contactar con Global por la página web. Si tienes alguna consulta, haz clic en el apartado de «Atención al Cliente» que está arriba, a la derecha. Aquí tendrás a tu disposición un formulario de consultas, otro de sugerencias y una encuesta de satisfacción como usuario. Además, contarás con un apartado para denunciar objetos perdidos y un área con las normas de uso.
Si tienes una mala experiencia con el servicio, también puedes acceder a la sección «La Empresa» que está arriba, a la izquierda y utilizar el canal de denuncias (solo para cuestiones penales).
Además, puedes utilizar las redes sociales de Global para comunicarte con atención al cliente. En ese caso, deberás enviar un mensaje por privado o escribir un comentario.
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Más formas de contactar con Global |
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Cuentas de email de Global
Otra alternativa es contactar con Global por correo electrónico. A continuación te compartiremos la dirección de las oficinas de atención al cliente. Por otro lado, si extraviaste un objeto personal en una unidad, puedes realizar la correspondiente denuncia enviando un mail a la dirección de información.
Horarios para contactar con Global
El horario de atención al cliente de Global es de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 horas. Durante sábados, domingos y festivos, el horario es de 9:00 a 15:00 horas.
Dirección sede de Global
A continuación te compartiremos la dirección de Global y un localizador para que encuentres el más próximo a tu ubicación.
Viera y Clavijo, nº 34 35002 Las Palmas de Gran Canaria, España.
Localizador de puntos de venta
Qué ofrece Global
Global es una empresa canaria de transporte interurbano de pasajeros. Además, los usuarios pueden gestionar tarjetas personalizadas que pueden ser de tipo AB, TransGC, Bono de Residente, Bono Joven y Wawa Joven.
Por otro lado, Global cuenta con varios puntos de venta y líneas urbanas, cuyo estado se actualiza constantemente de forma online. De esta manera, los clientes pueden consultar la información de servicio a través de la página web durante las 24 horas del día.
Dudas de usuarios más comunes con Global
Las dudas más frecuentes de los usuarios de Global suelen estar asociadas con las tarjetas de pago. A continuación te compartiremos algunas de ellas con sus respectivas respuestas.
¿Por qué el sistema no reconoce mi número de tarjeta? Si quieres consultar el saldo de tu tarjeta de forma online, debes escribir el NIF/DNI o número de tarjeta sin espacios.
¿Cuánto cuesta la tramitación de una tarjeta de residente? Para llevar a cabo este trámite deberás presentar un certificado de residencia canario. Además, el coste de la gestión es de 5 €, más los 14 € de recarga mensual.
¿Cómo consulto el saldo de una tarjeta AB? Puedes consultar tu saldo a través de la sección «Saldo de Tarjeta» de la página web. Cabe destacar que, en el caso de tarjetas AB, no es necesario ofrecer NIF ni DNI.