Sigue leyendo para que conozcas el teléfono de Ave para que llames a esta compañía cuando estés planificando tu próximo viaje en tren, de hecho, podrás llamar para preguntar por las formas de pago que aceptan, consultar la ubicación de las estaciones de tren más cercanas y solicitar el coste de los billetes. Este tipo de información también podrás solicitarla por medio de las vías de contacto online con Ave que conocerás posteriormente.
CONTENIDO
Teléfonos gratis Ave
Puedes llamar a los teléfonos gratuitos de Ave para solicitar asesoría al momento de gestionar la compra de tu billete.
En caso de que quieras obtener información sobre los requisitos para trasladar mascotas en los trenes, puedes contactar con Ave por teléfono para que te indiquen los requisitos.
También puedes llamarlos si tienes problemas para gestionar la reserva de tu billete de tren y de esta manera, podrán solucionar los fallos técnicos.
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Teléfonos Ave |
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Número teléfono Venta por internet – Ave |
912180180 |
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Número teléfono gratuito Ave, Atención al cliente |
912320320 |
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Teléfono gratuito Ave, Atendo |
912140505 |
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Teléfono de Ave Información de estaciones |
912432343 |
Atención al cliente de Ave
El personal de atención al cliente de Ave puede ayudarte y aclarar tus dudas sobre los servicios que ofrecen, por lo tanto, puedes contactarlos cuando sea necesario.
Si quieres cancelar tu billete porque no podrás viajar, puedes contactar con atención al usuario de Ave para solicitar la anulación.
También puedes contactarlos en caso de que el tren se haya retrasado justo el día del viaje, así podrás cancelar tu billete y solicitar un reembolso.
Descubre otras formas de contacto gratuitas con Ave
En esta sección conocerás varias alternativas para comunicarte virtualmente, como la página web de Ave. Allí encontrarás información sobre sus servicios, y verás la cuadrícula donde debes indicar el lugar de origen y destino para consultar la disponibilidad del viaje.
En la parte superior derecha, verás la sección «Ayuda», puedes acceder allí para realizar diversas gestiones como anular un billete, reservar una cita previa en las estaciones, o consultar las preguntas frecuentes.
Si ninguna de las categorías coincide con la solicitud que quieres realizar, allí verás varias opciones para contactarlos.
En la sección «Hablemos por teléfono», verás los teléfonos de diferentes áreas de la empresa, y si ingresas a la opción «Escríbenos» verás un formulario online para contactar online con Ave.
En las redes sociales podrás recibir información reciente como las promociones en venta de billetes. Puedes comunicarte con ellos a través del chat de Twitter y Facebook para realizar consultas, o comentar publicaciones.
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Alternativas de contacto de Ave |
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Página web |
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Emails de contacto Ave
También puedes contactar con Ave por correo electrónico cuando quieras recibir información personalizada.
Horarios para contactar con Ave
Puedes contactarlos cualquier día durante las 24 horas, ya que no tienen un horario de atención establecido.
Dirección sede de Ave
Si vas a gestionar la reserva de tu billete o solicitar otro tipo de información personalmente, aquí te dejaremos la dirección de Ave a la que debes acudir.
Yoofit Gym. Est Chamartín, Av. de Pío XII, s/n, 1ª planta, 28036 Madrid, España.
Servicios de Ave
Ave ofrece la venta de billetes de tren hacia diferentes destinos y frecuentemente, ofrece descuentos especiales. Como cliente puedes adquirir billetes para viajar en trenes temáticos y disfrutar de un viaje diferente en compañía de tus amigos.
También puedes disfrutar del acceso a Wifi gratuito además del servicio de asistencia y comida. En caso de que acudas a una de las estaciones en tu coche, todas tienen un parking donde puedes dejarlo.
Dudas de clientes más frecuentes de Ave
Antes de finalizar, conocerás algunas de las dudas más comunes de los usuarios sobre Ave.
- ¿Qué hago si extravié algo en el tren?: Puedes acceder a la página web y acceder a la sección «Objetos Perdidos» que verás en la parte inferior, allí verás los teléfonos de diferentes núcleos a los que puedes llamar. También encontrarás un enlace para acceder al sitio web de Adif y notificar la pérdida del artículo rellenando un formulario.
- ¿Cómo puedo consultar el estado de mi tren?: Para ver esto debes acceder a la página web, hacer clic en la sección «Viajar» que se muestra en la parte superior izquierda y seleccionar la opción «Consulta tu tren». Ahí deberás indicar los datos que solicitan para realizar la consulta.
- ¿Puedo llevar mi bicicleta en el tren?: Sí, puedes llevar tu bicicleta, pero de acuerdo al tipo de tren en el que viajarás es importante que tengas en cuenta algunas normativas. Esta información puedes consultarla ingresando a la página web y accediendo a la opción «Bicicletas» que se muestra en la sección «Viajar».