Solo tienes que usar los teléfonos de Avanzabus para contactar con el personal y resolver las dudas que tengas sobre la empresa de transporte. Es decir, tienes la opción de averiguar sobre la compra de billetes, destinos, pagos, servicios, entre otros asuntos. Igualmente, te servirán para que informes cualquier inconveniente, ya sea en tierra o a bordo. Del mismo modo, las vías digitales están igualmente disponibles para que realices gestiones y para contactar online con Avanzabus.
CONTENIDO
Teléfono gratis Avanzabus
Si necesitas información o asistencia para comprar, gestionar billetes y más, contactar al número de teléfono de Avanzabus te servirá.
Vía telefónica, podrás consultar qué tipo de billetes ofrecen, cuáles son los canales de compra, si necesitas algún documento para viajar, cuáles son los destinos disponibles, entre otros.
Además, al llamar por teléfono a Avanzabus tendrás la posibilidad de notificar una mala experiencia de viaje, unidades en mal estado y cualquier inconveniente.
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Teléfonos Avanzabus |
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Teléfono gratis Atención al cliente de Avanzabus |
912722832 |
Atención al usuario de Avanzabus
Contactar con atención al cliente de Avanzabus te sirve para que verifiques cómo puedes pagar los billetes, si es posible cambiar o anular un billete y si es necesario comprar tu billete con antelación.
También, puedes preguntar en qué formato debes presentar los billetes, si puedes dejar la vuelta abierta y si los billetes son reembolsables.
Así mismo, tienes la oportunidad de averiguar si hay descuentos para familias numerosas, si los niños pagan, si los niños pueden viajar solos y si puedes viajar con mascotas.
Atención al usuario de Avanzabus está disponible para que consultes cuál es el peso del equipaje, si hacen paradas, si puedes comer en las unidades, si ofrecen entretenimiento a bordo, entre otras consultas.
Página web y otras formas de contactar con Avanzabus
Accediendo a la página web de Avanzabus tendrás la opción de comprar billetes, obtener información y mucho más.
En la parte superior, encontrarás el área de usuario, bono virtual y agencias; dentro de cada opción podrás realizar algunas gestiones. Por ejemplo, en ‘área de usuario’ puedes iniciar sesión o registrarte, así gestionarás tus billetes.
En la esquina superior izquierda está el menú, ahí están los apartados ‘servicios’, ‘tarifas y bonos’, ‘información’ y ‘comunidad avanza’.
Ingresa en el apartado que te interesa y podrás acceder a la compra de billetes, bonos, alquiler, club Avanza y más.
En el apartado ‘información’ encontrarás la sección ‘atención al cliente’, ahí podrás contactar con Avanzabus por el formulario online, están los teléfonos y el email de las líneas Aragón y Andalucía.
También encontrarás la sección ‘ayuda online’, ahí encontrarás algunas de las preguntas frecuentes para que resuelvas dudas.
Las redes sociales de Avanzabus están disponibles para que no te pierdas de ninguna novedad e incluso las puedes usar como medio de contacto.
Usa la mensajería privada o responde alguna de las publicaciones para contactar.
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Otras formas de contactar con Avanzabus |
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Web oficial |
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Contacta por email Avanzabus
Al email también puedes enviar cualquier consulta, queja o sugerencia al correo electrónico de Avanzabus.
Horarios para contactar con Avanzabus
El horario de atención al cliente de Avanzabus es de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 horas; sábados de 09:00 a 17:00 horas y domingos de 10:30 a 18:30 horas.
Dirección sede de Avanzabus
La dirección de Avanzabus es: c/ San Norberto 48 – 50, 28.021 (Madrid), España. Consulta si reciben o no clientes.
Servicios de Avanzabus
Avanzabus ofrece a sus clientes diferentes bonos y billetes, alquiler de autobuses, club Avanza, viaje con mascotas, flota con diferentes comodidades, entre otros. Si necesitas más información, no dudes en contactar con el personal de atención al cliente.
Incidencias de clientes más comunes con Avanzabus
Aquí te dejaremos algunas de las incidencias a Avanzabus:
- Pérdida del equipaje.
Clientes informan que en el trayecto del viaje los responsables del autobús pierden su equipaje, lo que ocasiona molestias y descontento.
- Doble cargo en tarjeta.
También se informan de casos donde al comprar los billetes se les hace un doble cargo. Generalmente esto se soluciona automáticamente, pero de no ser así puedes enviar un correo o llamar al teléfono para informar.