El número de teléfono de Metro Valencia es la opción más rápida para que consigas información de los servicios y de la empresa. Es decir, puedes consultar las tarifas, horarios, líneas, taquillas y mucho más. Al mismo tiempo, te servirá para informar objetos perdidos, incidencias en máquinas automáticas y por cualquier problema que tengas. Por otro lado, también hay disponibles canales de contacto online con Metro Valencia, así desde cualquier lugar encontrarás información o asistencia.
CONTENIDO
Metro Valencia teléfonos gratuitos
Todo lo que quieras conocer relacionado con el servicio de transporte, está a tu alcance llamando a los teléfonos de Metro Valencia. De esa manera, vas a tener la posibilidad de preguntar qué tipo de títulos de transporte ofrecen, que necesitas para viajar en tren/tranvía, que es un soporte, entre otros temas.
Del mismo modo, podrás contactar con Metro Valencia por teléfono en caso de robo, pérdida o mal funcionamiento de tu tarjeta.
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Teléfonos Metro Valencia |
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Atención al cliente Metro Valencia – Información |
900461046 |
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Contacto con Metro Valencia: Oficina central |
961924000 |
Atención al usuario de Metro Valencia
Siempre que lo necesites, contactar con atención al usuario de Metro Valencia te ayudará con las dudas o incidencias que tengas. De hecho, tienes la oportunidad de averiguar qué título de transporte es el que mejor se adapta a tus necesidades, cómo se consigue y como se recarga.
Así mismo, puedes verificar cómo se valida un título, si los niños menores de 10 pueden viajar solos y hasta qué edad los niños viajan gratis. Igualmente, te sirve para consultar si puedes viajar con mascotas, bicicleta, patineta o algún objeto grande, si ofrecen descuentos especiales a familias numerosas, monoparentales, pensionistas, jubilados o mayores de 65 años.
A su vez, podrás preguntar cuáles son los horarios de apertura y cierre de las taquillas y estaciones, los horarios de las rutas y la ubicación de las estaciones. Atención al cliente de Metro Valencia está a tu disposición para que averigües cuánto duran los trayectos, cuáles son las normas de viajes, qué hacer en caso de encontrar un objeto, entre otros asuntos.
Metro Valencia en las redes sociales
La primera opción que tienes a tu disposición es la página web de Metro Valencia, pues encuentras horarios, rutas, noticias de interés y más. Arriba, en la izquierda puedes cambiar de idioma y a la derecha está la zona personal donde puedes gestionar tus tarjetas.
En la esquina superior derecha está el menú, ahí están los apartados ‘comienza a moverte’, ‘contáctanos’, ‘títulos de transporte’, ‘accesibilidad’, ‘el metro es tuyo’ y ‘conoce la empresa’. En cada apartado encontrarás información de interés, por ejemplo, mapas y planos, billetes y abonos, instalaciones, servicios y más.
En ‘contáctanos’ encontrarás los horarios y teléfonos del centro de atención al cliente y de los Espais del Client. De igual forma, desplegando ‘contáctanos’ encontrarás las secciones quejas, reclamaciones y sugerencias, objetos perdidos, carta de servicios y comité de participación de clientes.
En la página de inicio encuentras las preguntas frecuentes, puedes planificar tus rutas, consultar estaciones, entre otros temas.
En las redes sociales de Metro Valencia comparten horarios, obras, noticias y puedes pedir información o presentar quejas. Contáctalos escribiéndoles por mensajería privada o responde alguna publicación.
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Web y redes sociales de Metro Valencia |
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Página web |
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Horarios para contactar con Metro Valencia
El horario de atención telefónica de Metro Valencia es de lunes a viernes de 07:30 a 22:00 horas y fines de semana y festivos de 08:10 a 21:50 horas.
Dirección sede de Metro Valencia
La ubicación de Metro de Valencia está en la partida de Xirivelleta, s/n 46014 – Valencia, España. Debes consultar los horarios de atención.
Servicios de Metro Valencia
Metro Valencia ofrece el servicio de transporte por tren/tranvía, diferentes billetes y abonos, recarga de tarjeta, taquillas y estaciones, interfonos, entre otros.
Dudas de usuarios más comunes con Metro Valencia
Aquí están un par de las preguntas frecuentes a Metro Valencia:
- ¿Los niños viajan gratis?
Hasta los 10 años pueden viajar gratis, pero siempre deben estar acompañados de una persona mayor de edad con un título de transporte vigente. Además, solo son permitidos 2 niños por título de transporte.
- ¿Permiten mascotas a bordo?
Sí, pero solo los perros guías y perros de asistencia tienen libre acceso; en caso de mascotas deben ir en transportines y no deben incomodar a los pasajeros.