Si tienes necesidad de conocer recorridos o de consultar las tarifas de cada uno de los viajes, los teléfonos sin coste de Bizkaibus te serán de mucha utilidad. Además, puedes obtener los enlaces de todas las redes sociales con las que dispone la empresa, el acceso al portal web y el correo electrónico disponible para agilizar la comunicación con todos sus clientes.
CONTENIDO
Teléfono gratis Bizkaibus
Por medio de los teléfonos gratuitos de Bizkaibus, puedes recibir asistencia de parte de un agente de la empresa para poder realizar tus gestiones. También, puedes resolver dudas con respecto a las tarifas de cada uno de los destinos y las formas de pago. Tienes la posibilidad de hacer reservas y conocer las líneas y horarios de recorrido. Al llamar, puedes solicitar información sobre los servicios de traslado hasta el aeropuerto. También, puedes conocer las características de cada uno de los vehículos que son parte de la empresa, o resolver dudas sobre el manejo de la aplicación con la que cuenta la empresa.
| Teléfonos Bizkaibus | |
| Teléfono atención Bizkaibus Atención al cliente | 902222265 |
| Teléfono contacto Bizkaibus: Atención al cliente | 946125555 |
Atención al usuario de Bizkaibus
Al comunicarte con los teléfonos de Bizkaibus, puedes solicitar detalles sobre las características de los autobuses. También, puedes resolver dudas sobre los servicios para personas con movilidad reducida, sobre las estaciones más cercanas a tu hogar o tu lugar de trabajo. Así mismo, puedes realizar reclamaciones ante mala atención de parte de choferes. También, puedes presentar quejas por malas condiciones de higiene en el transporte o notificar averías en los asientos.
Al llamar, también puedes pedir ayuda para poder utilizar la aplicación móvil y saber cuándo llegará el bus. Si llamas puedes consultar sobre cambios en los recorridos o suspensión de servicios.
Bizkaibus ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
Aparte del teléfono de contacto de Bizkaibus, la empresa también cuenta con un portal web en donde puedes acceder a un mapa web para encontrar las estaciones más cercanas. También, dispone de un formulario de contacto para resolver dudas o hacer reclamaciones ante problemas con el servicio o mala atención.
Por otro lado, la empresa también dispone de redes sociales como Twitter y Facebook. A través de estas plataformas, puedes chatear con un agente cualificado de la empresa o hacer publicaciones para manifestar tus consultas o dudas de manera directa. Además, puedes recibir notificaciones sobre nuevos servicios, tarifas o suspensión del transporte. También, la compañía cuenta con el correo electrónico [email protected] para que puedas contactar y enviar todas tus quejas o sugerencias de manera detallada. Además, puedes acompañar los mensajes de la documentación necesaria para el motivo de tu consulta.
| Otras formas de contactar con Bizkaibus | |
| https://facebook.com/Bizkaibus | |
| Web | http://web.bizkaia.eus |
| https://twitter.com/bizkaibus | |
Horarios para contactar con Bizkaibus
Si necesitas contactar con la compañía de transporte Bizkaibus debes saber que, el horario de atención ciudadana que ofrece la empresa es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00. Mientras que, los sábados la atención es de 10:00 a 14: y de 16:00 a 20:00.
Dirección sede de Bizkaibus
Las instalaciones de la empresa de transporte están ubicadas en San Roke, comunidad nº 2, local nº 11 Portugalete. Tienes que tener presente que, antes de acercarte a las oficinas para solicitar asistencia o hacer reclamaciones, primero tienes que solicitar una cita previa por medio de los teléfonos gratuitos de Bizkaibus antes mencionados en este artículo.
Servicios de Bizkaibus
La empresa de traslado de pasajeros Bizkaibus cuenta con una flota de autobuses equipados para el traslado seguro de pasajeros. Además, ofrece el servicio de atención al cliente para que los usuarios puedan despejar dudas o hacer reclamaciones. También, dispone de una aplicación móvil para poder ver cuándo llegará el autobús a la estación. También, cuenta con servicio de Wi-Fi para los pasajeros.
Incidencias de clientes más comunes de Bizkaibus
Muchos de los clientes que utilizan el servicio Bizkaibus han manifestado sus reclamaciones por medio de la página web de la empresa y a través de diferentes redes sociales. Aquí, te mostramos algunas de ellas, las cuales pueden ser de mucha utilidad.
- Retrasos en el servicio: algunas de las quejas más frecuentes tienen que ver con el retraso en la llegada de los autobuses a las estaciones que están distribuidas en diferentes puntos.
- Problemas para usar la aplicación: otros usuarios han reportado haber tenido problemas con el funcionamiento de la aplicación de la empresa.
- Mala atención: otras de las quejas hacia la compañía tiene que ver con la mala atención de parte de algunos empleados para con los clientes que utilizan el servicio.