En esta oportunidad tendrás la oportunidad de conocer los teléfonos gratuitos de Rumbo, una empresa especializada en viajes y diversas reservas. Con su departamento de atención al cliente, podrás recibir información sobre sus servicios, así como los costes de los mismos. Además, tienes a tu disposición otras vías de contacto online, las cuales puedes utilizar como herramientas adicionales de contacto y que encontrarás en este artículo.
CONTENIDO
Rumbo teléfonos gratis
Usa los teléfonos de contacto de Rumbo para tus consultas, compras o reservas, independientemente de cuál de los dos disponibles escojas. Recuerda que ellos se manejan bajo un horario de atención definido, por lo que no recibirás respuesta fuera de este. Ellos trabajan de lunes a viernes de 9:00 a 21:00hrs, y los días sábados desde las 11:00 hasta las 20:00 hrs.
| Teléfonos Rumbo | |
| Contacto | 911365739 |
| Teléfono gratuito Contacto | 902123999 |
Atención al usuario Rumbo
Llamando a los teléfonos de Rumbo podrás realizar, por medio de su departamento de atención, diversos tipos de servicios y trámites relacionados con la empresa. Inicialmente, podrás solicitar reservas y consultas en caso de viajes planificados.También puedes solicitar los diferentes modos de pago, así como beneficiarte de sus modelos propios de financiación como el pago fraccionado o planes personalizados. En el caso de que tu viaje sea inmediato, con las llamadas podrás conocer las ofertas rápidas que tienen a determinados destinos, lo cual facilitará tu compra de billetes. Finalmente, los teléfonos también sirven para que puedas notificar problemas con el servicio en general o con el cobro.
Web y alternativas de contacto con Rumbo
En esta sección encontrarás las otras alternativas de contacto que tienen, además de cada teléfono gratis de Rumbo. En la parte superior de su página web, además de un número para reservas inmediatas, tienes una zona de cliente llamada «Mi Rumbo». En ella podrás consultar tus vuelos, reservas, pagos, entre otras opciones.
En la misma zona tendrás la sección «¿Necesitas ayuda?», la cual te dirige a una ventana con todos sus canales de contacto. En primer lugar, te permiten abrir un chat virtual, pero también tienes un espacio de preguntas frecuentes que tiene separada por categoría de servicios.
Con sus redes sociales en Twitter y Facebook, puedes tener comunicación directa con un asesor comercial para consultas generales a través de diversas vías. La principal será el chat virtual, el cual te permite comunicarte con estos asesores para recibir una atención más personalizada. Otra opción es la de comentar sus publicaciones, para realizar alguna sugerencia o queja que se tenga sobre el servicio.
| Alternativas de contacto de Rumbo | |
| Sitio web | http://www.rumbo.es |
| https://twitter.com/Rumbo | |
| https://facebook.com/rumboviajes/ | |
Contacta mediante email Rumbo
Como última opción de contacto, te ofrecen los correos electrónicos que tienen disponibles para atención general. Por medio de ellos puedes recibir una respuesta personalizada a tu pedido, consulta o reclamación.
| http://[email protected] | |
| http://[email protected] |
Horarios para contactar con Rumbo
Los horarios de atención son similares a los telefónicos cuando se refiere al de sus oficinas, siendo este de lunes a viernes de 9:00 a 21:00, y los sábados de 11:00 a 20:00hrs.
Dirección sede de Rumbo
Rumbo se encuentra ubicado en la siguiente dirección, la cual te servirá como referencia para tener atención presencial:
Calle Proción 1, 28023 Madrid, España.
Servicios de Rumbo
Todos los servicios de Rumbo están relacionados con los viajes, siendo los siguientes:
- Vuelo+Hotel: Además de cualquier tipo de reserva, puedes solicitar como añadido la reserva de una habitación de hotel como complemento a tu viaje.
- Tren+Hotel: Similar al anterior, la principal diferencia recae en que su funcionamiento es igual, pero tomando como énfasis el viaje en tren. Fuera de esto, el procedimiento y beneficios son los mismos.
Incidencias de clientes más frecuentes de Rumbo
Entre las consultas más realizadas por los clientes, destacan las relacionadas con el equipaje y las formas de pago, siendo las siguientes:
- ¿Cómo puedo añadir equipaje facturado a mi reserva? Se puede realizar desde el área personal, en su página web. Dentro de la sección están las instrucciones para este proceso.
- ¿Cómo saber cuando la reserva se ha efectuado? Normalmente, la notificación de reserva es inmediata. En caso de no recibirla, se considerará como solicitud de reserva en curso, el cual también será notificado para que se haga efectiva.
- ¿Cuándo es posible reservar con pago fraccionado o plan de pago? Ambas opciones están disponibles desde los servicios Vuelo+Hotel y Tren+Hotel.