Encuentra el teléfono de atención al cliente de Catsalut al recorrer esta publicación. Te mostraremos cuál es la línea habilitada para que hagas tus preguntas acerca de los servicios. También, podrás visualizar más canales digitales para comunicarte. Por ello, localizarás aquí debajo las opciones de contacto online de Catsalut, como las redes sociales y la página web. También obtendrás el correo electrónico para comunicar tus dudas.
CONTENIDO
Catsalut teléfonos gratuitos
Al ponerte en contacto con un representante desde los teléfonos de contacto de Catsalut, tendrás la facilidad de saber más sobre los servicios que presta. Encontrarás la oportunidad de ser atendido por un especialista de la institución, que podrá guiarte con cada una de tus dudas.
Aprovecha el contacto por teléfono con Catsalut para pedir información sobre las instituciones médicas que se encuentren a menor distancia de tu hogar. Además, podrás preguntar cómo y cuándo pedir tu cita anticipada. Otra de las preguntas que puedes hacer es por la tarjeta sanitaria y sus utilidades.
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Teléfonos Catsalut |
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Teléfono asistencia al cliente |
061 |
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Teléfono asesoría y asistencia |
934038585 |
Atención al usuario Catsalut
Para saber más sobre el sector de urgencias, comunícate con el servicio de atención al cliente de Catsalut, ya que tendrás la ayuda personalizada de sus empleados. Si quieres llevar a cabo una gestión virtual y no sabes cómo funciona el sistema en su sitio online, pide ayuda a un asesor.
Con gusto, el equipo de asistencia al usuario de Catsalut te dará las indicaciones necesarias para llevar a cabo tu operación. Por otra parte, puedes indagar acera de las recetas electrónicas y el área farmacéutica de la institución. Si has padecido alguna situación en la que tus derechos como pacientes se hayan visto vulnerados, realiza una queja formal en esta vía de comunicación.
Página web y alternativas de contacto de Catsalut
Las otras formas de contactar con Catsalut que están habilitadas, te las mostraremos a continuación. Utiliza la página web de Catsalut para descubrir más información. Al momento de navegar por su portal, en el área superior, podrás visualizar “contacto”. En esta parte tendrás un enlace que te llevará a hacer tus gestiones virtuales y también otro que te permitirá ir hacia el buzón para generar una petición.
Puedes ubicar el apartado de “sugerencias y reclamaciones”. Este te redirigirá a un formulario, el cual debes completar con tus datos y el mensaje pertinente. Otra ventaja de la que dispondrás es que podrás acceder desde “0/61 Salud responde” a consultas comunes que tienen los usuarios. Además, verás una sección para programar una cita.
Haz una visita al perfil de Twitter de Catsalut, si prefieres este tipo de vía para tomar contacto. Podrás hacerlo con seguridad y solo necesitarás tener una cuenta. En la plataforma, podrás chatear con un especialista que se encuentre disponible, así como enviar un mensaje desde los comentarios. Además, cuentas con el correo electrónico [email protected] para poder comunicar cualquier duda o queja de manera directa.
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Otras formas de contactar con Catsalut |
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Página web |
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Horarios para contactar con Catsalut
El horario de atención al cliente de Catsalut para hacer consultas sobre sus prestaciones funciona las 24 horas sin interrupciones, los 365 días del año.
Dirección sede de Catsalut
La dirección de Catsalut es Travessera de les Corts, 131-159 Edifici Olímpia 08028 Barcelona. Allí están ubicadas sus oficinas para que puedas asistir cuando lo necesites. Ten presente que debes contar con una cita previa.
Servicios de Catsalut
Debes saber que el Catsalut ofrece servicio en el área médica. Entre otras cuestiones, dispone de la prestación de atención primaria de la salud. Cuenta con consultas externas y más. Dedica sus esfuerzos también a facilitar apoyo asistencial especializado y hospitalario.
Otra de las ventajas con las que cuenta es que en su establecimiento, Catsalut cuenta con un área de urgencias para quienes no pueden esperar más tiempo por la revisión de un médico. Además, en sus instalaciones se encuentra un lugar destinado para la salud mental, así como para las adicciones. Por otra parte, tiene un sector de farmacia para pacientes.
Incidencias de usuarios más comunes con Catsalut
Es común observar en redes sociales y medios, las quejas que realizan los usuarios de Catsalut al manifestarse disconformes por más de un motivo. Podrás saber cuáles son las situaciones que han generado una pésima experiencia aquí. Por ejemplo, varios clientes han mencionado que la atención recibida en los teléfonos, no ha sido la mejor. Para ellos, la información ofrecida es poca o nula. Además, al querer utilizar “Mi Salud”, una reclamación común es por el funcionamiento de esta plataforma. La misma presenta demoras al cargar.
Por último, es probable también encontrarse con comentarios de usuarios disgustados por retrasos en las respuestas de Catsalut para ciertas gestiones.