En este artículo te daremos a conocer los canales de atención al cliente de Promofarma. De esta manera podrás comunicarte para resolver todas las dudas que tengas a la hora de realizar tu compra. El teléfono de Promofarma que conseguirás más adelante te será de utilidad en caso de que no estés familiarizado con el uso de la plataforma y necesites orientación. Además, incluiremos los enlaces de la página web, las redes sociales y el correo electrónico de Promofarma para que puedas contactar con atención al cliente de forma online.
CONTENIDO
Promofarma teléfonos gratuitos
El siguiente número de teléfono de Promofarma te pondrá en contacto con las oficinas comerciales. Puedes llamar por dudas relacionadas con productos y proveedores. En caso de que ya hayas hecho una compra, esta línea te será de utilidad para conocer el estado de tu pedido.
También puedes llamar por dudas asociadas con facturación o financiación de compras. Si tienes una mala experiencia con el servicio dado por la plataforma, podrás llamar para formalizar una queja o sugerencia.
| Teléfonos Promofarma | |
| Contacto con Promofarma: Atención al cliente | 902930918 |
Atención al cliente de Promofarma
Si te pones en contacto con el centro de atención al cliente de Promofarma, podrás realizar diversas acciones.
En caso de que estés buscando un producto de farmacia en particular, puedes llamar para consultar su disponibilidad en stock, e incluso pedir información sobre el proveedor. También podrás consultar el área de cobertura y tarifas de envío.
Si ya realizaste una compra, esta línea te será de utilidad para conocer el tiempo estimado de entrega y su estado actual mediante el número de envío.
Si recibiste un paquete equivocado, dañado o similares, puedes llamar para comunicar tu queja sobre el proveedor a Promofarma e informarte sobre la política de reembolso y devolución.
Alternativas para contactar con Promofarma
A continuación te facilitaremos otras formas de contacto con Promofarma a través de varios enlaces
En el inicio tendrás a tu disposición todas las categorías de ventas. Si tienes dudas, baja hasta el final de la página. En el extremo inferior izquierdo tendrás a tu disposición el área de «Te ayudamos aquí». Esta te dará una biblioteca de preguntas frecuentes, donde le dan respuesta las dudas que se presentan entre los usuarios constantemente. Si no encuentras la que buscas, hay un campo donde puedes ingresar una palabra clave relacionada con tu interés.
De igual forma, puedes suscribirte a su newsletter ingresando tu dirección de correo, para que recibas información, novedades, promociones, descuentos y los nuevos catálogos. Si descargas la app móvil, también puedes contactar desde donde estés y hacer una llamada directa a los teléfonos de Promofarma.
También puedes visitar las redes sociales de la empresa para estar al tanto de las últimas novedades y noticias de mercado. En sus cuentas de Facebook y Twitter encontrarás promociones, ofertas, descuentos y mucho más. Además, puedes hacer uso del chat y los comentarios como alternativas de contacto con atención al cliente.
| Más formas de contactar con Promofarma | |
| Web oficial | http://www.promofarma.com |
| https://www.facebook.com/promofarma | |
| https://twitter.com/promofarma | |
Contactar mediante email Promofarma
Otra opción para comunicarte es el correo electrónico de Promofarma. Te servirá para solicitar asistencia, comunicar dudas o quejas.
| [email protected] | |
Horarios para contactar con Promofarma
El horario de atención al cliente de Promofarma es de lunes a viernes, de 9:00 horas a 18:00 horas (horario peninsular español).
Dirección sede de Promofarma
Encuentra ahora la dirección de Promofarma en Barcelona para atención directa.
Av. Diagonal 534, 6º, 08006, Barcelona, España.
Qué ofrece Promofarma
Promofarma es un marketplace de productos farmacéuticos. En su catálogo podemos encontrar productos de óptica, cosmética, salud, dietética, herbolario, ortopedia, higiene, para bebés y madres, entre otros.
Incidencias de usuarios más frecuentes con Promofarma
A continuación te compartiremos algunas de las incidencias más comunes de los clientes de Promofarma con sus respectivas soluciones.
¿Qué hago si se produce una incidencia con mi entrega? En este caso, comunícate con el teléfono sin coste de Promofarma. La empresa te enviará un mail con los pasos a seguir para pautar una segunda entrega.
¿Qué hago si no recibí el mail de confirmación de compra? Revisa tu bandeja de spam, en su defecto, llama la atención al cliente.
¿Puedo cancelar un pedido? Si, siempre y cuando no haya sido recogido aún por la empresa de mensajería.