Conoce cómo comunicarte con este servicio de atención ciudadana. Aclara dudas sobre las actividades, dispositivos especiales, tramitaciones, emergencias y más. Por medio de los teléfonos de contacto de Urgencias que vamos a entregarte estarás al día con los servicios y conseguirás datos ampliados sobre los beneficios para los usuarios y otros temas. Si prefieres navegar en los canales digitales de contacto, también señalaremos la dirección física de Urgencias, sus correos electrónicos, redes sociales y plataforma web oficial para que tengas diversas opciones para comunicarte con este organismo.
CONTENIDO
Teléfono gratuito Urgencias
Los teléfonos de atención al cliente de Urgencias proponen una comunicación continua, gratuita y confiable con los representantes de este organismo para recibir asistencia instantánea. Llama a la delegación de tu interés y consigue información detallada sobre los servicios, realiza denuncias, expresa tu sugerencia y notifica cualquier emergencia.
| Teléfonos Urgencias | |
| Número gratuito de Contacto con Urgencias: Atención primaria rivas-vaciamadrid | 916661711 |
| Número teléfono Atención primaria Valdemoro – Urgencias | 918018400 |
| Atención primaria moratalaz | 917513088 |
| Urgencias – Servicio de | 913045362 |
| Servicio de | 916510411 |
| Atención primaria barajas | 913291767 |
| Número atención al cliente Urgencias Atención primaria mar báltico | 913817625 |
| Atención primaria d. esquerdo | 915746351 |
Atención al usuario de Urgencias
Al comunicarte con la oficina de atención al cliente de Urgencias conocerás todo sobre esta entidad, su catálogo de servicios, en los canales de atención primaria y de emergencia y la flota de vehículos disponibles. Podrás notificar catástrofes, desastres naturales, accidentes viales, emergencias en el hogar, incendios, etc.
Serás atendido y recibirás consejos de profesionales cualificados para afrontar una urgencia sanitaria, emergencia epidemiológica, infección o siniestro. Con una llamada podrás aclarar tus dudas sobre los organismos colaboradores y la atención primaria.
Alternativas para contactar con Urgencias
Para comunicarte con este organismo tienes otros medios de contacto con Urgencias. Visita la plataforma web y entra en el apartado de atención al usuario. Allí tienes los correos electrónicos oficiales para solicitar informes clínicos, certificados de asistencia sanitaria, solicitar grabaciones de voz, formular reclamaciones, sugerencias, quejas y felicitaciones. También tienes un formulario online para consultas y quejas: https://servicioselectronicos.sanidadmadrid.org/CESTRACK/formulario.aspx. El apartado de contacto contiene también cada teléfono de Urgencia disponible en su directorio, dirección física de urgencias y correos electrónicos.
En las cuentas de Urgencias en redes sociales, puedes enviar mensajes directos a los operadores mediante la mensajería privada para aclarar dudas, comentar y compartir las publicaciones de tu interés con tus contactos. También podrás leer las opiniones de los usuarios y mantenerte informado sobre las novedades de urgencias.
Correos Electrónicos de Urgencias:
| Redes sociales y web de Urgencias | |
| Website | http://www.comunidad.madrid |
| https://es-es.facebook.com/urgenciasmedicasdelacomunidaddemadrid.summa/ | |
| https://twitter.com/112cmadrid?lang=es | |
Horarios para contactar con Urgencias
Comunícate con los operadores de esta institución en el horario de atención al cliente de Urgencias de lunes a viernes de 8:30 a 20:30hs y fines de semana 24hs.
Para la atención presencial puedes dirigirte a las instalaciones físicas de Urgencias en el horario de atención al público de lunes a viernes, de 8:00 a 12:00hs y de 16:00 a 20:00hs.
Dirección sede de Urgencias
A continuación te proporcionamos la dirección de Urgencias de Madrid. Te recomendamos que verifiques si es indispensable reservar una cita previa. Para estas y otras consultas tienes el teléfono sin coste de Urgencias y las opciones de contacto digital.
C/ Antracita, 2. Bis. 28045, Madrid, España.
Servicios de Urgencias
Urgencias es un servicio público que forma parte de la Comunidad de Madrid, también conocido como SUMMA 112. Está especializado en la atención inmediata y constante de todas las emergencias extrahospitalarias que sucedan en la Comunidad de Madrid. Los profesionales atienden alrededor de 1.500.000 emergencias sanitarias cada año, respondiendo aproximadamente 3.500 llamadas al día a través de las líneas telefónicas. Cuentan con una amplia formación de calidad, especializada y enfocada en el tratamiento de casos de emergencias de salud, con el equipamiento necesario.
Urgencias presta sus servicios desde el año 2001 para atender casos de catástrofes, desastres naturales, emergencias epidemiológicas, accidentes viales, traslado convencional y de urgencia de pacientes. También tiene disponible el servicio de control y mantenimiento de medicamentos y participación activa en trasplante de órganos. También proveen material médico esterilizado a través de la Unidad Central de Esterilización.
De igual forma, recibe llamadas telefónicas, tiene convenios con Cruz Roja, Protección Civil, Ayuntamientos, bomberos, Rescate Acuático, etc. Cuenta con 15 unidades vehiculares, 2 helicópteros sanitarios y 85 ambulancias para el soporte vital y la atención primaria.
Incidencias de clientes más frecuentes de Urgencias
En este segmento te compartiremos algunas de las incidencias más habituales de los usuarios de Urgencias:
- ¿Cómo solicito una grabación de voz de mi llamada a Urgencias? Para ejercer el derecho de acceso a las grabaciones de una llamada comunícate con el departamento de atención al usuario de SUMMA 112 para informarte de los requisitos de acceso.
- ¿Qué datos debo aportar para hacer llegar mi reclamación? Nombre, apellido, DNI, teléfono, domicilio del paciente y reclamante.
- ¿Cómo solicito un informe clínico o certificado de asistencia sanitaria? Debes acceder al apartado de atención al usuario ubicado en la página web de Urgencias y seguir las instrucciones.