Cualquier duda o consulta que tengas sobre la tienda, productos o servicios, los puedes aclarar desde el teléfono de Tiendanimal. Es decir, al contactarlos puedes averiguar lo que necesites de las compras, servicios, pagos, devoluciones, ofertas del mes, entre otros asuntos. También, te permitirá informar cualquier tipo de incidencias o problema que tengas con productos, pedidos, envíos y más. Igualmente, como las opciones de contacto online con Tiendanimal están disponibles, vas a tener más posibilidades de contactarlos y obtener información.
CONTENIDO
Teléfono gratuito Tiendanimal
Llamando a los números de teléfono de Tiendanimal estarás en contacto directo con el personal encargado, así serás capaz de resolver las dudas o inconvenientes que tengas. Así que vas a poder preguntar cuáles son los servicios disponibles en la tienda que prefieras, cuáles son las condiciones de compra, con que marcas trabajan y mucho más.
Además, al contactar con Tiendanimal por teléfono podrás dejar tus quejas o sugerencias por pedidos incompletos, en mal estado, retrasos en las entregas o por el motivo que sea.
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Teléfonos Tiendanimal |
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Teléfono atención cliente |
951036015 |
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Teléfono Atención al cliente |
900844062 |
Atención al cliente de Tiendanimal
Cuando necesites información o asistencia, el servicio de atención al cliente de Tiendanimal estará disponible para atenderte. De esa manera, puedes consultar la ficha del producto que te interesa, si lo tienen disponible y el precio. Así mismo, puedes solicitar información de los canales de compra y opciones de pago.
De igual forma, al contactar con atención al usuario de Tiendanimal vas a poder verificar si hacen envíos a tu ciudad, cuáles son los plazos de entrega y gastos de envío. También, te servirá para averiguar cómo se rastrean los pedidos, si puedes cambiar o anular un pedido y cuáles son las condiciones para una devolución.
A su vez, podrás consultar si en las tiendas físicas hay los mismos productos y precios que en la tienda online y si en todas las tiendas ofrecen el servicio click & collect. Al mismo tiempo, vas a poder comunicar cualquier queja, inconveniente e incluso publicidad engañosa.
Otras formas para contactar con Tiendanimal
La página web de Tiendanimal te da la opción de hacer pedidos y gestionarlos, encuentras información de los productos, novedades, ofertas y más. En la parte superior derecha está el icono de persona para que te registres o inicies sesión. Desde ahí podrás gestionar devoluciones, rastrear pedidos, entre otros asuntos.
Del lado superior izquierdo está el menú principal, despliega y encuentras las categorías de productos disponibles, servicios, tiendas y puedes unirte al premium club. Ingresando en la categoría que te interese vas a encontrar información, precios y disponibilidad de los productos. En servicios puedes pedir cita en la peluquería y clínica veterinaria.
Al final de la web puedes unirte al newsletter y encuentras la sección ayuda con preguntas frecuentes para que salgas de dudas. También, está la sección contacto, ahí encuentras los teléfonos y puedes abrir una reclamación desde el formulario.
Las redes sociales son otra vía de comunicación. Puedes contactar con Tiendanimal por redes sociales dejando un comentario en alguna publicación o escribiendo a la mensajería privada.
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Redes sociales y web de Tiendanimal |
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Página web |
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Contactar por email con Tiendanimal
Otra opción que puedes usar para hacer consultas, resolver inconvenientes, presentar quejas y sugerencias, es el correo electrónico de Tiendanimal. Ten en cuenta que pueden tardar un par de días hábiles en responder.
Horarios para contactar con Tiendanimal
El horario de atención telefónica de Tiendanimal es de lunes a viernes de 09:30 a 18:30 horas.
Dirección sede de Tiendanimal
Una de las tiendas está ubicada en esta dirección de Tiendanimal: Calle Alcalá, 330, 28027 – Madrid. En este enlace puedes consultar la dirección de otra tienda.
Servicios de Tiendanimal
Tiendanimal ofrece productos y artículos para mascotas, de esa manera los usuarios pueden obtener lo que necesitan de la forma que quieran. Entonces, algunos de los servicios son: envíos, click & collect, devoluciones. Y en algunas tiendas hay peluquería para perros, gatos, conejos y cobayas, servicio de adopción, entre otros.
Es importante que tengas en cuenta que los mismos servicios no están disponibles en todas las tiendas, así que lo más recomendable es que los contactes y lo consultes.
Consultas de usuarios más frecuentes de Tiendanimal
A continuación te dejamos algunas de las consultas más comunes de los clientes de Tiendanimal.
- ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Hay varias alternativas disponibles, puedes usar tarjetas de crédito, transferencias bancarias, PayPal y contrareembolso.
- ¿Puedo devolver productos?
Por supuesto. Solo debes acceder a tu cuenta como cliente, buscar el pedido, seleccionar los productos que quieres devolver, indica el motivo y espera la respuesta del personal, que puede ser de 1 a 2 días.