Los datos que buscas los puedes conseguir con los teléfonos de Sfam que te damos en este texto. Al usarlo puedes contactar con el equipo de atención y así preguntar sobre los seguros para móviles y las tarifas de estos. Adicional te damos alternativas de contacto entre las que están su página web y su correo electrónico.
CONTENIDO
Sfam teléfonos gratuitos
Comunicarte con el equipo de atención no es complicado a través del teléfono gratuito de Sfam que encuentras aquí. Mediante estos números puedes consultar sobre los métodos de pago que aceptan para pagar tu seguro. Así, como los tipos de dispositivos que puedes asegurar y en qué clase de situaciones puedes usar el seguro.
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Teléfonos Sfam |
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Teléfono atención cliente |
912158028 |
Atención al usuario Sfam
La información más precisa la puedes encontrar con el equipo de atención al usuario de Sfam. Para saber cómo asegurar tu móvil, los de atención pueden darte la información sobre los seguros que puedes contratar. Además, puedes preguntar cuál es la cobertura de sus seguros en el caso del hurto o pérdida. Si necesitas conocer sobre el seguro multimedia y producto conectado, los operadores pueden explicarte qué dispositivos se incluyen en este seguro. Cuál es la cobertura que este tiene en el caso de un robo y cuál es el tiempo de respuesta.
Ahora, si estás interesado en la opción del pack family, puedes consultar el tipo de cobertura que ofrecen. Además de que dispositivos y electrodomésticos puedes asegurar con este seguro familiar. Con los operadores de atención al cliente también puedes gestionar las reclamaciones que quieras realizar. Los operadores están preparados para explicarte sobre el procedimiento que debes seguir.
Página web y otras formas de contactar con Sfam
Los teléfonos de contacto no son las únicas opciones de contacto, la página web de Sfam es otra de las opciones que puedes usar para solicitar información. El menú de la web pone a tu disposición la sección de soporte. En dicha sección encuentras la opción de contactar con nosotros en la que puedes encontrar el número de contacto telefónico. Adicional te dan una sección para que puedas acceder a un foro, la zona de preguntas frecuentes y la opción de que puedas ser contactado por el personal de atención de Sfam. Así mismo, te ofrecen un formulario online para que puedas contactar con el equipo de atención y hacerles llegar tus solicitudes o quejas.
Por otro lado, cuentan con la sección de Mi espacio cliente “MySfam” en el que con tu correo electrónico y una contraseña puedes procesar los requisitos personalmente.
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Otras formas de contactar con Sfam |
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Contacta por email con Sfam
Otra de las opciones de contacto con los trabajadores, es el correo electrónico de Sfam. Lo puedes usar para consultar tus dudas relacionadas con sus servicios, presentar una reclamación o queja sobre sus servicios.
Horarios para contactar con Sfam
El horario de atención telefónica de Sfam es de lunes a viernes de las 09:00 h a las 19:00 h.
Dirección sede de Sfam
La dirección de Sfan es la que te damos a continuación: Calle de Velázquez, 64 -66, 7ª, 28001, Madrid, España.
Qué ofrece Sfam
Algunos de los servicios que puedes contratar con Sfam están: seguros para móviles, dispositivos multimedia y conectados, Seguro pack family en el que puedes asegurar incluso tus electrodomésticos. Además, cuentan con seguros de todo riesgo y todas las causas con el que te dan respuesta en casos de robo, daños por oxidación, rotura e incluso daños por negligencia.
Dudas de usuarios más frecuentes con Sfam
Los encargados de atención responden algunas de las preguntas más comunes que sus clientes les hacen llegar. En esta sección te damos algunas que te pueden ser bastante útiles.
- ¿Los seguros de Sfam protegen fuera de España? No, la cobertura de los seguros es solo dentro del territorio español.
- ¿Puedo reactivar un contrato que he cancelado? Si ya habías cancelado tu contrato y quieras reactivarlo, debes comunicarte con los trabajadores de atención para que puedan hacer una revisión de tu caso.
- ¿Cuánto tiempo tardan en reponer un dispositivo? El tiempo depende de qué tanto tarda en llegar el dispositivo que se te ha dañado y que debes enviar a Sfam. Cuando ya lo reciben este es revisado y validado, es ahí cuando te hacen el envío del móvil de sustitución que has solicitado. Todo este proceso puede durar entre unos 7 a 10 días hábiles, dependiendo de la existencia de dispositivos disponibles.