Para peticiones y consultas antes, durante o después de un viaje, el número de teléfono de Tap Portugal y demás opciones de contacto están a tu disposición. De hecho, tendrás la oportunidad de solicitar información de los destinos a los que llegan, las tarifas, servicios y más. Al mismo tiempo, puedes pedir asistencia para reservar y gestionar tus billetes, preparar tu viaje, entre otros asuntos. Además, para cuando necesites más información o alternativas de contacto, tienes al alcance las redes sociales y página web de Tap Portugal.
CONTENIDO
Teléfono gratis Tap Portugal
Tienes un par de teléfonos de atención al cliente de Tap Portugal para que les llames cuando necesites información o asistencia. Es decir, que te servirán para solicitar información de tu reserva, equipaje, facturación, métodos de pago y otros temas. Además, puedes presentar las quejas, felicitaciones o cualquier comentario que tengas.
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Teléfonos Tap Portugal |
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Teléfono gratis Atención al cliente de Tap Portugal |
901888608 |
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Asistencia portugal |
901888607 |
Atención al usuario Tap Portugal
En el servicio de atención al usuario de Tap Portugal te facilitarán información o asistencia con diferentes temas. En concreto, podrás consultar cuáles son los destinos disponibles, precios, disponibilidad para la fecha que quieras y vías por donde puedes hacer la reserva.
De igual forma, te servirá para preguntar por los tipos de billetes que ofrecen, métodos de pago y horarios de vuelos. Así mismo, vas a poder conocer si es posible hacer cambios o cancelar la reserva, te dicen por dónde se hace y si tiene algún tipo de penalización.
También, puedes consultar por los servicios que ofrecen, qué documentos necesitas para viajar y si permiten mascotas. Igualmente, te dan información sobre el equipaje, facturación, servicios a bordo y servicios adicionales.
Por otra parte, vas a poder consultar qué servicios para personas con necesidades especiales ofrecen, te dicen como los solicitas y que debes tener en cuenta. Además, puedes presentar tus quejas o reclamaciones en caso de que tengas inconvenientes con la reserva, en el vuelo, con el equipaje o con la atención recibida.
A su vez, tendrás a disposición información de las novedades, ofertas y promociones vigentes.
Descubre otros medios y formas de contacto gratuito con Tap Portugal
Así como hay líneas telefónicas que te serán de ayuda, también hay alternativas de contacto con Tap Portugal que están disponibles cuando quieras y desde donde estés.
Con solo entrar a la página web vas a tener acceso a información de todo lo que ofrece la aerolínea. De igual manera, podrás buscar vuelos para la fecha y destino que quieras, revisar los precios, servicios y más. Si quieres, puedes comprar tus billetes y gestionar tu reserva cuando quieras.
En la misma página web, encontrarás información detallada de la compañía y destinos, además, aclararás dudas rápidamente en la sección de preguntas frecuentes. También encuentras un apartado de contacto por donde podrás solicitar información, ofrecer tus sugerencias y presentar reclamaciones.
Igualmente, desde las redes sociales te facilitarán asistencia e información sobre el tema que quieras. Incluso, comparten noticias de interés, horarios, descuentos y más. Realiza tu consulta o presenta tu queja o sugerencia a través de la mensajería directa o responde la publicación más reciente.
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Web y redes sociales de Tap Portugal |
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Sitio web |
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Contactar vía email Tap Portugal
Si necesitas escribirles al correo electrónico de Tap Portugal, puedes hacerlo al siguiente email. Sin embargo, debes tener en cuenta que pueden tardar un par de días en darte respuesta.
Horarios para contactar con Tap Portugal
Las consultas telefónicas están disponibles de lunes a domingo desde las 08:00 hasta las 22:00 horas.
Dirección sede de Tap Portugal
La dirección de Tap Portugal se encuentra en: Adolfo Suárez Madrid – Barajas airport Terminal 2., España.
Servicios de Tap Portugal
Al tratarse de una aerolínea internacional muy conocida, es de esperar que sus servicios sean variados y para todas las necesidades, ya sea en tierra o a bordo. Algunos de los servicios que ofrecen son: reserva de vuelos, facturación online, gestión de reservas, estado de vuelos, entre otros.
De igual forma, cuentan con servicio de: reserva de plaza, fast track, lounges, comidas especiales, transporte de mascotas, alquiler de coche, parking, depósito de equipaje, y más. Así mismo, tienen disponible asistencia especial para personas con necesidades especiales. Todas las preguntas que tengas sobre los servicios y cómo se reservan, las puedes hacer desde los teléfonos de Tap Portugal.
Incidencias de usuarios más comunes con Tap Portugal
Algunas de las incidencias que más se reportan son:
- Problemas con el equipaje.
De vez en cuando se da el caso de que el equipaje no llega o llega dañado o con signos de manipulación. En cualquier caso, es importante que des el parte de inmediato, ya sea en el aeropuerto o desde el formulario Lost & Found disponible en la página web.
- Overbooking en vuelos.
La sobre reserva puede suceder esporádicamente, y la mejor manera en que puedes solucionarlo es haciendo tu check-in online. Si llegas y no te dejan abordar, puedes hacer tu reclamación en la página o mediante las líneas telefónicas. Además, puedes consultar si tienes derecho a una compensación.