En este artículo te proporcionaremos el teléfono de contacto de Fnac Callao y un localizador de tiendas. Además, te daremos a conocer las redes sociales de la empresa y te explicaremos cómo utilizar los canales de atención de su página web. También podrás solicitar apoyo a través de los canales electrónicos de Fnac Callao, a la hora de realizar una compra, gestionar una devolución o programar una recogida en tienda (Clic&Collect). Incluso podrás llamar por dudas relacionadas con las condiciones de venta a través del marketplace o si necesitas soporte técnico por problemas con tu cuenta.
CONTENIDO
Teléfonos gratuitos Fnac Callao
Si tienes dudas antes de comprar, puedes comunicarte con las líneas telefónicas de Fnac Callao. De esta forma, podrás asesorarte en cuestiones relacionadas con garantía, política de devolución y reembolso, promociones, opciones de financiación y similares. Por otro lado, si necesitas ayuda al momento de realizar una compra o realizar alguna gestión comercial, comunícate con los teléfonos sin coste de Fnac Callao.
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Teléfonos Fnac Callao |
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Atención al cliente |
915065337 |
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Información |
902100632 |
Atención al usuario Fnac Callao
Si estás buscando un producto determinado, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Fnac Callao para consultar si está disponible en stock. Los operadores también te darán a conocer su precio de lista, las opciones de pago aceptadas y tarifas de envío a domicilio.
Por otro lado, si no estás familiarizado con la plataforma, puedes recurrir al equipo de asistencia al usuario de Fnac Callao para solicitar ayuda al momento de gestionar una compra online. Incluso podrás pedir información ampliada sobre las condiciones de venta mediante el Bono Cultural Joven, o la política de devolución y reembolso.
Alternativas para contactar con Fnac Callao
El siguiente enlace te enviará a la página web de Fnac. Si quieres gestionar un pedido, en la esquina superior encontrarás el acceso directo a tu cuenta de cliente y cesta de compras. Si tienes alguna pregunta, puedes hacer clic en el asistente virtual que está abajo, a la derecha (IRIS) y escribir tu consulta (se recomiendan frases cortas y concisas).
En su defecto, dirígete al apartado de «Ayuda» que está en la barra superior para acceder a una biblioteca de preguntas frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, sigue bajando hasta que encuentres el buscador de consultas y escribe tu duda. Por otro lado, para comunicarte con atención al cliente, deberás bajar hasta el final de la página web y luego acceder a «Contacto», en el área de servicios. Aquí tendrás a tu disposición un formulario de contacto, un chat virtual y una línea de WhatsApp.
Las redes sociales de Fnac Callao están disponibles. Aquí encontrarás promociones, ofertas, descuentos, novedades sobre productos en venta y mucho más. Además, si tienes alguna pregunta, puedes comunicarte por chat o dejar un comentario.
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Alternativas de contacto de Fnac Callao |
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Web |
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Horarios para contactar con Fnac Callao
El horario de atención al público de Fnac Callao es de lunes a sábado, de 10:00 a 21:30 y domingos de 12:00 a 21:00 horas.
Dirección sede de Fnac Callao
A continuación te daremos la dirección de Fnac Callao. Si quieres realizar una compra o una recogida de forma presencial. También te daremos el localizador de tiendas.
Preciados, 28 – 28013 Madrid, España.
Qué ofrece Fnac Callao
Fnac es una cadena de tiendas de productos de electrónica, cultura y entretenimiento. Entre los productos más populares podemos mencionar consolas de viodejuegos, e-books, libros en formato físico, vinilos, reproductores de música, videojuegos, cámaras fotográficas y teléfonos celulares. También ofrece servicio técnico para productos electrónicos y venta de reacondicionados. Además, cuenta con un marketplace y realiza envíos a domicilio a nivel nacional.
Consultas de usuarios más frecuentes de Fnac Callao
A continuación te compartiremos algunas de las preguntas más frecuentes de los clientes de Fnac Callao junto a sus respectivas respuestas.
¿Qué debo hacer si recibí un producto defectuoso? Si compraste el producto a través de la tienda oficial de Fnac, debes comunicarte con atención al cliente para brindarles detalles de lo sucedido. Luego de eso, el personal te indicará las instrucciones de embalaje que deberás seguir para devolver el paquete. Por otro lado, si compraste el producto a través del marketplace, deberás contactar directamente con el vendedor para programar la devolución.
¿Puedo solicitar un envío a domicilio si compré un producto con el bono cultura joven? No, el envío a domicilio no está disponible en este caso. Solo puedes recoger el paquete presencialmente y para ello debes llevar tu DNI (debe ser el mismo que el de la dirección de facturación), el bono cultural joven y el PIN.
¿Por qué no puedo localizar mi pedido? Si el paquete aún no salió del almacén, no podrás realizar un seguimiento. Otra razón puede ser porque has comprado a través del marketplace. En ese caso, es el vendedor quien deberá facilitarte toda la información correspondiente.