Conoce a continuación los teléfonos de contacto de Cinesa para que puedas resolver todas las dudas y consultas que tengas al momento de comprar una entrada. También podrás conocer más sobre las películas disponibles en cartelera y el precio de las entradas. Por otra parte, si prefieres comunicarte a través de internet, más abajo incluiremos alternativas de contacto online con Cinesa, como su página web y redes sociales. Además, te compartiremos el correo electrónico de información y la dirección de las oficinas centrales.
CONTENIDO
Teléfonos gratis Cinesa
Si quieres conocer los precios de entradas y las opciones de pago aceptadas, puedes llamar al siguiente teléfono gratuito de Cinesa. Esto también te será de utilidad en caso de que desees solicitar un delivery de palomitas a domicilio mediante Cinesa-Glovo, o si tienes alguna consulta relacionada con la comida disponible en el bar.
Por otra parte, si tienes una mala experiencia durante la función, puedes llamar a Cinesa por teléfono para comunicar una queja o sugerencia comercial.
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Teléfonos Cinesa |
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Teléfono atención cliente |
932289600 |
Atención al cliente Cinesa
Si quieres comprar una entrada de forma online, pero no sabes cómo, puedes comunicarte con el servicio de atención al usuario de Cinesa para solicitar instrucciones. Además, podrás solicitar información ampliada sobre una película determinada, como edad mínima de acceso, horario de funciones, disponibilidad de butacas, entre otros.
Por otro lado, si tienes un voucher o tarjeta de regalo, también podrás contactar con atención al cliente de Cinesa para solicitar ayuda al momento de canjearlos. Incluso podrás asesorarte en caso de que estés interesado en reservar una sala para un evento.
Descubre otras formas de contacto gratis con Cinesa
Si lo prefieres, también puedes contactar con Cinesa por la página web. El siguiente enlace te remitirá al área principal, donde tendrás a tu disposición una barra superior con las secciones de películas, cines, promociones, experiencia, etc. Además, en la esquina superior derecha, verás el acceso directo a tu perfil de usuario.
Por otro lado, si tienes dudas, ve al final de la página web y luego accede al apartado de «Atención al Cliente» que está en la esquina inferior izquierda. Aquí encontrarás una lista de temas de interés que contienen preguntas frecuentes. Si no encuentras la respuesta que precisas, al final de cada artículo encontrarás una opción para enviar una solicitud personalizada.
Otra alternativa es contactar por las redes sociales de Cinesa. En ese caso, puedes enviar un mensaje por chat o escribir un comentario en sus perfiles de Twitter o Facebook. Además, aquí encontrarás novedades sobre películas en cartelera, promociones, ofertas etc.
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Más formas de contactar con Cinesa |
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Emails de contacto Cinesa
Otra alternativa es contactar con Cinesa por correo electrónico. De esta forma, podrás aclarar dudas relacionadas con los servicios ofrecidos, solicitar información ampliada sobre películas en cartelera y mucho más.
Horarios para contactar con Cinesa
El horario de atención al cliente de Cinesa puede variar dependiendo del cine, pero normalmente suele ser entre las 8:00 y las 20:00 horas.
Dirección sede de Cinesa
Las oficinas centrales se encuentran ubicadas en esta dirección de Cinesa: Estación Príncipe Pío, Paseo de la Florida, 2, 28008 Madrid, España.
Qué ofrece Cinesa
Cinesa es una cadena de cines dedicada a la exhibición cinematográfica en España. Ofrece a sus clientes distintas experiencias a través de seis distintos tipos de salas que son Isense, Imax, ScreenX, Dobly Cinema y D-Box.
Entre los servicios ofrecidos por estas salas podemos mencionar pantallas extra grandes, sonido inmersivo, butacas con movimiento y reclinables, imagen remasterizada, proyección en HD y mucho más. Por otro lado, Cinesa también comercializa botanas y bebidas, y los clientes pueden reservar salas para eventos personalizados.
Incidencias de clientes más frecuentes de Cinesa
Las incidencias más comunes de los clientes de Cinesa suelen relacionarse con cancelación de billetes y comida. A continuación te compartiremos algunas de las respuestas más solicitadas.
Quiero cancelar mi billete: Actualmente, no es posible cancelar la compra de un billete de cine. Esto solo puede efectuarse cuando haya implicancias técnicas por parte de Cinesa, como fallos en el sistema.
No puedo asistir a una función: Si lo deseas, puedes darle tu entrada a otra persona, siempre y cuando esta no haya sido adquirida en una promoción especial. En ese caso, es posible que se solicite documentación personal para acreditar la identidad del usuario.
Ingreso de comida: No es posible acceder a una sala de cine con comida que no haya sido adquirida en las instalaciones de Cinesa. En ese caso, deberás desecharla antes de entrar o dejarla en la recepción hasta que termine la función.