A través de esta guía encontrarás toda la información necesaria para contactar con esta entidad para compras a crédito. En primer lugar, te ofrecemos los números de teléfono de Klarna para que sepas cómo funciona o resuelvas cualquier duda que tengas respecto a sus servicios. También te daremos otros canales de contacto online con Klarna que te serán útiles para contactar de manera gratuita, solo debes tener un dispositivo conectado a internet para acceder a su página web y redes sociales.
CONTENIDO
Teléfonos gratis Klarna
En esta sección encontrarás el teléfono gratuito de Klarna, de manera que puedas comunicarte con ellos sin incurrir en costes. Al contactar puedes solicitar ayuda para gestionar tus compras y devoluciones.
También puedes llamar a Klarna por teléfono para notificar problemas con tus pedidos, errores en facturas o inconvenientes con la compra que has realizado.
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Teléfonos Klarna |
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Número de teléfono Atención al cliente |
911391220 |
Atención al cliente Klarna
Si quieres más información acerca del uso de la aplicación para compras, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente de Klarna. Puedes consultar por las tiendas afiliadas, los plazos y condiciones para procesar tus compras y todo acerca del proceso de devoluciones.
Al contactar con atención al cliente de Klarna ellos disponen de toda la información para ayudarte con los reembolsos, entregas y devoluciones, la configuración de tu cuenta, así como temas relacionados con la seguridad de los servicios que ofrecen. Si tienes alguna incidencia, reclamación o sugerencia, puedes tramitarla a través de este servicio.
Página web y redes sociales de Klarna
Otra opción disponible para gestionar tus compras es a través de la página web de Klarna, a la que puedes acceder y conocer todo acerca de sus servicios. Al acceder puedes registrarte y desde el área privada del cliente y hacer todas las gestiones desde tu cuenta. También puedes chatear con ellos a través del enlace «chatea con nosotros» ubicado del lado superior derecho.
En la sección de ayuda encontrarás un apartado de atención al cliente donde podrás ver las categorías de preguntas frecuentes. Si se trata de consultas o solicitudes de tipo comercial puedes completar el formulario de contacto online con Klarna del siguiente enlace: https://www.klarna.com/es/empresa/contactar-soporte-comercial/
La empresa también cuenta con perfiles en redes sociales, a través de su Twitter y Facebook publican frecuentemente información de sus servicios, promociones y ventajas.
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Redes sociales y web de Klarna |
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Web |
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https://www.facebook.com/KlarnaES/?brand_redir=390926061079580 |
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Horarios para contactar con Klarna
El horario de atención al cliente de Klarna es lunes a viernes de 09:00 horas a 17:00 horas.
Dirección sede de Klarna
Para ir a las oficinas debes ir a la siguiente dirección de Klarna: Spain SL Eloy Gonzalo 27 28010, Madrid España.
Servicios de Klarna
Klarna permite hacer compras financiadas y en cuotas en tiendas comerciales. En este sentido los servicios de Klarna son las compras online para repartir los costes en el plazo seleccionado. Los pagos se debitarán de tu cuenta de manera automática cada 30 días.
Dudas de clientes más comunes con Klarna
Las dudas comunes de los clientes con Klarna tienen que ver con la gestión de las compras y pagos, a continuación, mencionamos algunas de estas dudas:
- ¿Cómo hacer mis pagos?
Al realizar la compra debes seleccionar el plazo para los pagos, puedes elegir entre tres plazos, 30 días o pagar una parte. Una vez cumplido este paso se cargarán los pagos automáticamente a la tarjeta vinculada.
- ¿Cuánto tiempo tardan los reembolsos?
Una vez que el reembolso ha sido procesado por la tienda, recibirás el monto de tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días laborables.