En este artículo te vamos a compartir las formas de contacto de esta empresa de tecnología para que puedas consultar sobre sus equipos y servicios tecnológicos. Al comunicarte con ellos, podrás conocer la disponibilidad de los equipos que tienen y las características de cada uno. También puedes consultar cómo resolver una avería en uno de tus equipos, ya sea en sus instalaciones o por medio de herramientas digitales. Puedes conocer qué accesorios tienen disponibles para tu teléfono, con sus características como color, material, durabilidad. Para que puedas obtener más información, te recomendamos que te comuniques por medio de los teléfonos de contacto de Vivo y hables con sus agentes de atención. También puedes comunicarte por otros medios alternativos como su página web, redes sociales, correo y oficinas físicas.
CONTENIDO
Teléfonos gratuitos Vivo
En esta sección del artículo te vamos a compartir el teléfono de atención al cliente de Vivo para que puedas conocer los detalles de sus productos. Podrás conocer los tipos de dispositivos que ofrecen y cómo puedes usarlos, tanto en tus actividades diarias como en tu hogar. Puedes conocer qué accesorios puedes incorporar a tu móvil, así como los nuevos modelos que llegarán al mercado próximamente. Además, puedes recibir asesoría sobre cómo realizar el mantenimiento a tu teléfono, y qué herramientas físicas y digitales necesitas para un excelente funcionamiento. También puedes solicitar información como los manuales de usuario de uno o varios equipos para ver todas las opciones que tienes.
| Teléfonos Vivo | |
| Teléfono atención Vivo Atención al cliente | 900670787 |
Atención al cliente Vivo
Al contactar con el servicio de atención al cliente de Vivo, ellos podrán darte los datos y servicios que necesitas. Ellos te informarán cómo crear un hogar inteligente usando los distintos equipos que tienen y cómo manejarlos desde tu teléfono. También te pueden especificar qué teléfono tiene una cámara con la resolución, memoria o capacidad de almacenamiento que necesitas, de acuerdo a la actividad que quieres realizar con este. Además, puedes indagar sobre las formas de actualizar el software de tu móvil, ya sea por medio de una herramienta en una PC o por el teléfono directamente. También puedes pedir la guía para restablecer de fábrica el teléfono usando las herramientas del sistema operativo o entrando a la consola del sistema.
Página web y alternativas de contactar con Vivo
Te vamos a dar otras alternativas para contacto online, y vamos a iniciar con la página web de Vivo. En la sección de soporte del menú principal, podrás encontrar la opción de centros de servicio. Al final de la página, del lado derecho, verás un enlace para hablar por medio de un chat con los agentes de la empresa, y también tienes disponible el enlace para enviar un mensaje a través de un formulario web. Otra opción que ofrece la sección de soporte son los enlaces para descargar el manual de usuario de tu equipo y la rom más actualizada del sistema operativo. Además, encontrarás las preguntas más frecuentes sobre el mantenimiento de equipos, y en el menú inferior, podrás encontrar la sección de noticias con los nuevos lanzamientos de la empresa.
En las redes sociales podrás conocer las promociones y novedades de sus equipos. Si tienes una duda, puede escribir un comentario en una publicación o un mensaje directo, esto aplica para Facebook, Instagram y Twitter, en el caso de Youtube, podrás comentar los videos de su canal.
Por medio del correo electrónico podrá solicitar y recibir los catálogos digitales de sus equipos, así como los manuales de usuarios de cada uno. También podrás recibir boletines periódicos de la empresa y recibir notificaciones de reparaciones solicitadas.
| Redes sociales y web para contactar con Vivo | |
| https://www.instagram.com/vivo_espana/ | |
| mailto:[email protected] | |
| https://www.facebook.com/vivoEspa%C3%B1a-107149327589585/ | |
| Youtube | https://www.youtube.com/channel/UCZyFpQ-HJ5Qbw5J4fHEHAYw?view_as=subscribe |
| https://twitter.com/vivo_espana | |
| Web oficial | http://www.vivo.com |
Horarios para contactar con Vivo
Lunes a viernes de 10:00 a 14:00H y de 15:00 a 19:00H
Dirección sede de Vivo
Te daremos a continuación la dirección de Vivo para que envíes cartas postales con dudas o solicitudes.
21 40221 Düsseldorf (Alemania)
Qué ofrece Vivo
Vivo ofrece el servicio de venta de equipos inteligentes para tu uso personal y profesional como teléfonos, parlantes, televisores y tablets. También ofrece el servicio de mantenimiento y reparación de los equipos, así como asesorías para utilizarlos adecuadamente y obtener el mejor rendimiento.
Consultas de clientes más comunes de Vivo
Existen consultas que los usuarios realizan frecuentemente sobre los servicios y utilidades que ofrecen sus equipos. Te las detallaremos con sus respectivas respuestas.
- ¿Cómo instalo EasyShare en el teléfono? Puedes buscarlo en Play Store e iniciar la descarga por esa herramienta.
- ¿Cómo es el altavoz del Y72 5G? Es excelente, debido a que permite reproducir los sonidos de manera nítida.