Si estás buscando un servicio de internet de fibra óptica para tu hogar, para tu móvil o empresa en España, estando dentro o fuera del país. Lo mejor es llamar a esta empresa, para que hagas los trámites respectivos, puedas conocer sus servicios, tarifas y formas de pagos disponibles. Para hacerlo te daremos los números de teléfono de O2, para llamarlos desde España y puedas ponerte en contacto con atención al cliente. Te vamos a proporcionar otras maneras de obtener información como lo son la dirección de sus oficinas, su página web, sus redes sociales y su correo digital.
CONTENIDO
O2 teléfono gratuito
Ahora te vamos a dar el número de teléfono gratuito de O2, para que puedas contactarlos desde cualquier lugar, sea dentro o fuera de España. Al hacerlo podrás preguntarles al personal de atención al cliente, sobre los servicios que ellos prestan, los paquetes que tienen, las tarifas de los mismos y los medios de pago. También llama en el caso de fallos y averías, para notificar las mismas y puedas tener de nuevo el servicio en funcionamiento.
Al llamarlos para consultar sobre sus servicios, el personal de atención te brindará las opciones a niveles generales, hasta que encuentres el que te convenga. Al hacerlo te dará los planes que tiene el servicio que habías elegido o preguntado por los planes y te darán los beneficios de cada plan, así como sus tarifas. En el caso de que decidas contratarlos, ellos te dirán cómo proceder, que debes de pagar por adelantado, entre otras cosas. En el caso de que no te lo especifiquen, es recomendable solicitar la información de los métodos de pago de una vez y puedas llevar el proceso con mayor agilidad.
En el caso de que tengas algún fallo en tus servicios, puedes contactarlos, para obtener el servicio de soporte técnico. Los mismos primero te pedirán que hagas unas pruebas iniciales para descartar algunas posibles causas. Al hacerlo y no se resuelva la falta, ellos crearán un caso y luego irán al lugar de la instalación, para hacer diagnóstico del sistema y determinar porque no te llega el servicio.
|
Teléfonos O2 |
|
|
Número gratuito de Contacto con O2: Contrataciones |
911980482 |
|
Contacto con O2: Desde el extranjero |
+34 690 901 551 |
|
Atención al cliente |
1551 |
Atención al cliente O2
Al llamar al teléfono de atención al cliente de O2, el equipo de atención al cliente y soporte técnico te atenderá la llamada. Al hacerlo escucharán tus requerimientos, tanto de información, como de soporte técnico, para cumplir con todos los requerimientos que tengas en el momento. Considera antes de llamar su horario de atención, para que seas atendido con efectividad, el mismo es de lunes a domingo, desde las 9:00 AM hasta las 10:00 PM.
Página web y otras formas de contacto con O2
Existen otras maneras de que te pongas en contacto con esta empresa y obtener información de los servicios que presta la misma. La primera manera es por la página web de O2, en el cual detallarán los servicios que este tiene en internet, así como los planes disponibles en cada uno de estos. En el caso de que tengas alguna duda, en cuanto a los servicios que muestra en su página web, puedes escribirles por el formulario de contacto.
En el caso de las redes sociales esta coloca las novedades de sus servicios, ya sean nuevos servicios disponibles, nuevos planes y precios, entre otras cosas. Esta también puede incluir promociones que impliquen reducción del precio de la instalación en negocios grandes o en urbanizaciones. También colocarán la suspensión temporal de sus servicios, en el caso de que estén realizando mantenimientos o reparaciones en la fibra. Si te quieres comunicar con ellos, puedes hacerlo por los comentarios de sus publicaciones o escribirles al privado.
|
Otras formas de contactar con O2 |
|
|
|
|
|
Sitio web |
|
|
|
|
Emails para contactar O2
En el caso de que necesites comunicarte por correo electrónico, ya sea para solicitar la factura del pago de la mensualidad, enviar el soporte de pago. También para solicitar el catálogo de sus servicios, ellos te enviarán todo esto por correo, ya sea en una imagen o en un documento.
Horarios para contactar con O2
El horario de atención de esta empresa es desde las 9:00 AM hasta las 10:00 PM, todos los días de la semana. Este no incluye los días feriados en España
Dirección sede de O2
En el caso de que necesites atención presencial, para consultar alguna información, negociar un servicio, hacer una queja u otros motivos que tengas. Te vamos a dar la dirección de las oficinas de O2, para que lo hagas sin pérdida de tiempo ni de esfuerzos.
C/ Gran Vía nº 28, C.P. 28013 – Madrid
Qué ofrece O2
El principal servicio que ofrece O2, es el internet por fibra óptica, de gran velocidad, con distintos planes o paquetes para cada ciudadano de España. Este realiza la instalación, por la cual, también hace un cobro respectivo y luego realiza la activación del servicio, cobrando una mensualidad por el mismo.
Dudas de usuarios más comunes con O2
La duda más frecuente de los usuarios es cuál tipo de servicio es mejor, si el internet por fibra óptica o por equipos móviles. La verdad es que por la velocidad y estabilidad, por fibra óptica, ya que permite un mejor ancho de banda. Sin embargo, se debe considerar también las condiciones del hogar o local, si es muy antiguo, puede que la instalación sea inviable y sea mejor un dispositivo móvil