Si quieres coordinar un envío con Mondial Relay, en este artículo encontrarás toda la información de contacto necesaria para que puedas comunicarte con el centro de atención al cliente. De esta forma, podrás consultar las tarifas disponibles, al igual que los métodos de pago aceptados y el lapso de tiempo estimado para concretar la entrega. También puedes llamar a los teléfonos de contacto de Mondial Relay para realizar un seguimiento de tu paquete y estar al tanto de su estado actual. Por otro lado, si tienes una incidencia con la operación, puedes recurrir a esta línea para solicitar soporte y asistencia. Si eres de los que prefieren comunicarse mediante canales online, también incluiremos las redes sociales, el correo electrónico y el enlace de Mondial Relay.
CONTENIDO
Mondial Relay teléfonos gratuitos
El siguiente teléfono de atención al cliente de Mondial Relay te será de utilidad en caso de que quieras gestionar un envío. De esta manera, podrás determinar un presupuesto con base en las características de tu paquete, como peso y dimensiones. También podrás resolver dudas relacionadas con documentación necesaria para realizar el trámite y etiquetado. Si tu paquete no llega a destino en la fecha pautada, llama para realizar un seguimiento en tiempo real y conocer su estado. En caso de presentarse una incidencia como dirección equivocada o paquete extraviado, tienes derecho a presentar una reclamación o solicitar un reembolso. El horario de atención al cliente de Mondial Relay es de lunes a viernes, de 8:00 a 02:00 horas (menos días festivos).
| Teléfonos Mondial Relay | |
| Teléfono Atención al cliente | 938166234 |
Atención al usuario Mondial Relay
Si estás interesado en trabajar como punto pack, comunícate con la línea de atención al usuario de Mondial Relay. Los operadores te darán a conocer los requisitos que deberás cumplir para ello y responderán todas las preguntas que tengas sobre fidelización de clientes y comisiones por operación. También puedes recurrir a esta línea si necesitas asistencia logística para enviar un paquete de gran tamaño o con contenido delicado. En caso de ser necesario, también puedes llamar para realizar modificaciones en la operación, como cambios en la dirección de destino, o incluso cancelar el proceso (siempre y cuando el paquete no haya sido enviado aún). Incluso puedes llamar si eres dueño de un comercio y estás interesado en instalar un locker para depositar envíos de clientes.
Más formas para contactar con Mondial Relay
Si quieres comunicarte con la empresa vía online, tienes otras opciones de contacto con Mondial Relay. Puedes visitar su página web a través del siguiente enlace. En el inicio encontrarás una herramienta para gestionar un envío y conocer los detalles de la operación. En caso de que tengas alguna duda, baja hasta el final de la página web y en el extremo inferior derecho encontrarás el acceso a la biblioteca de preguntas frecuentes. Aquí tendrás a tu disposición varios artículos de ayuda divididos por categorías, cada una con un formulario de contacto propio. En su defecto, puedes enviar un correo electrónico a las siguientes direcciones de mail.
También puedes acceder a las páginas de Facebook y Twitter de Mondial Relay a través de estos enlaces. Aquí encontrarás publicaciones con información de interés para los usuarios y noticias sobre la empresa. En caso de que tengas una pregunta, puedes enviar un mensaje a través del chat o también escribir un comentario.
| Contactos de Mondial Relay | |
| https://www.facebook.com/MondialRelay/ | |
| https://twitter.com/mondialrelay?lang=fr | |
| Web | http://www.puntopack.es |
Dirección sede de Mondial Relay
Las instalaciones centrales se encuentran en la dirección de Mondial Relay que te daremos a continuación. Para ser atendido presencialmente, deberás solicitar una cita previa llamando al teléfono de atención al cliente.
Camí de les Oliveres, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona), España.
Servicios de Mondial Relay
Mondial Relay es una empresa francesa fundada en el año 1997, la cual fue adquirida por Otto Group en el año 2012, cambiando su nombre comercial a Inpost. Se dedica principalmente a ofrecer servicios de paquetería y mensajería. Además, cuenta con un programa de fidelización mediante el cual los dueños de comercios pueden optar por instalar lockers y funcionar como puntos de recogida.
Dudas de usuarios más frecuentes de Mondial Relay
A continuación te compartiremos algunas de las dudas más comunes de los usuarios de Inpost.
¿Cuál es el tiempo de entrega? Para entregas en nacionales, Inpost normalmente tarda 3 días hábiles desde la recepción en el punto pack. Para envíos internacionales, el plazo puede ser hasta de 6 días hábiles.
¿Qué debo hacer si mi paquete fue extraviado? El departamento comercial se pondrá en contacto contigo en un plazo de 7 días hábiles para tomar tu declaración y gestionar una indemnización.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete? Introduciendo tu número de expedición en la página web de Inpost.