El teléfono de Hidraqua que te compartiremos en este artículo, te será de utilidad para resolver todas las dudas que tengas sobre el suministro de agua en la Comunidad de Valencia. También podrás llamar para realizar gestiones personales o solicitar soporte técnico en caso de averías. Además, incluiremos alternativas para contactar online con Hidraqua, como su página web y perfil de Twitter.
CONTENIDO
Teléfonos gratis Hidraqua
Si necesitas ayuda al momento de gestionar tu servicio, ponte en contacto con los teléfonos gratuitos de Hidraqua. Por otro lado, si tienes preguntas relacionadas con la calidad del agua o las características del contrato, llama al teléfono de información.
Incluso podrás llamar a Hidraqua por teléfono en caso de que quieras solicitar el servicio de recogida de residuos sólidos urbanos y enseres. Además, el centro de atención comercial responderá todas las preguntas que tengas con respecto a las tarifas de servicio y requisitos de contratación.
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Teléfonos Hidraqua |
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Teléfono gratuito Levante |
965100431 |
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Hidraqua – Atención al cliente |
900101270 |
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Teléfono gratuito Información |
911774090 |
Atención al usuario Hidraqua
Si quieres dar de alta el suministro de agua en tu hogar, llama al servicio de atención al cliente de Hidraqua. Los operadores te darán a conocer las tarifas disponibles, como también las condiciones de contrato y área de cobertura. También podrás comunicarte por consultas asociadas a domiciliación bancaria, facturación online y bonificación de servicio.
Incluso podrás solicitar instrucciones a la hora de realizar gestiones a través de la oficina virtual, o iniciar el trámite para modificar la titularidad del contrato. Además, puedes contactar con atención al usuario de Hidraqua y así responderán todas las preguntas que tengas sobre instalación de acometidas y lectura de contadores.
Otras opciones alternativas para contactar con Hidraqua también gratuitas.
Puedes acceder por medio del siguiente enlace para contactar con Hidraqua por la página web. En la esquina inferior derecha encontrarás un globo de chat para comunicarte con el asistente virtual.
Si tienes alguna pregunta, también puedes acceder al apartado de «Ayuda» que está arriba a la derecha, para consultar la biblioteca de preguntas frecuentes. En su defecto, coloca el cursor sobre el área de «Atención al Cliente» y luego accede a «Canales de Contacto», donde encontrarás un formulario de consultas (Contáctanos), una herramienta para enviar documentación personal y una opción para gestionar una cita previa.
Otra opción para mantenerte informado es contactar con Hidraque por redes sociales, donde encontrarás avisos por cortes programados, información de servicio, noticias de la empresa, etc. Si tienes alguna pregunta, puedes comunicarte por chat o por tuits.
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Redes sociales y web de Hidraqua |
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Web oficial |
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Cuentas de email de Hidraqua
Si tienes alguna pregunta relacionada con protección de datos, puedes contactar con Hidraqua por correo electrónico. A continuación te facilitaremos el email del delegado correspondiente.
Horarios para contactar con Hidraqua
El horario de atención telefónica de Hidraqua es de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y por averías durante las 24 horas, todos los días.
Dirección sede de Hidraqua
Esta es la dirección de Hidraqua. Recuerda que esta empresa cuenta con una amplia red de oficinas en la Comunidad de Valencia.
A continuación te compartiremos un enlace para que puedas localizar la más cercana a tu domicilio y gestionar una cita previa.
Av. Catedrático Soler, 50 – 03007 – Alicante, España.
Servicios de Hidraqua
Hidraqua se dedica al suministro de agua potable y recolección de basura en 79 municipios de la Comunidad Valenciana, España. Ofrece una modalidad de contrato por tarifa fija mensual (12 gotas) y una variable. Además, es la encargada de realizar el ciclo integral completo del agua, incluyendo actividades de extracción, saneamiento, potabilización, distribución y comercialización del recurso. Cabe destacar que Hidraqua también administra la red de alcantarillado local y realiza tareas de soporte técnico, lectura de contador e instalación de acometidas.
Incidencias de usuarios más comunes de Hidraqua
A continuación te compartiremos algunas de las incidencias más comunes de los usuarios de Hidraqua junto a sus respectivas soluciones.
Autolectura: Si no estabas en casa cuando el personal de la empresa fue a realizar la lectura de tu contador, deberás realizarla tú mismo. Para ello, deberás leer la cifra del mismo de izquierda a derecha, sin contar los números rojos ni las esferas. Luego, toma una foto y envía todos los datos junto a tu número de contrato a través de la sección «Lectura de Contador», en el área de «Gestiones Online» dla página web.
Facturación estimada: Si olvidaste realizar el proceso de autolectura, la empresa realizará una facturación estimada. Esta es propensa a tener un margen de error, por lo que se recomienda realizar una lectura real por lo menos cada dos meses.
Customer Counsel: Si realizaste una queja ante Hidraqua y no quedaste satisfecho con la respuesta que te brindaron, tienes derecho a acceder a una segunda instancia. Para ello, deberás dirigirte a las oficinas de Customer Counsel a través de la plataforma de la compañía o llamando al teléfono de atención al cliente. Este departamento funcionará como mediador entre tú y la empresa para buscar una solución sin acudir, necesariamente, a acciones legales.