Ertzaintza Teléfono

Si necesitas comunicarte con esta entidad, en este artículo te daremos el teléfono de Ertzaintza, al igual que las otras modalidades de contacto con las que cuenta este organismo. Al llamar podrás consultar los trámites que se realizan ante este ente, pedir tu cita previa y solicitar información de las Jefaturas y unidades adscritas. A su vez, te darán asistencia prioritaria en casos de emergencia que requieran la intervención de este cuerpo. Podrás realizar denuncias de hechos delictivos, informar casos de violencia de género o doméstica y solicitar acompañamiento policial según sea el caso. Si prefieres realizar tus denuncias de manera online, por este medio te darán el soporte web que necesites. 

Teléfono gratuito Ertzaintza

A continuación encontrarás el teléfono gratuito de Ertzaintza, el cual te será de utilidad en caso de que necesites notificar incidentes en la vía pública y accidentes de tráfico. Podrás preguntar por los trámites para gestionar la autorización de la salida al extranjero de menores de edad. Los casos de desapariciones, trata de personas y delitos de odio, los podrás denunciar por este canal. También podrás comunicar situaciones que representen algún tipo de peligro para la sana convivencia de la ciudadanía. Si prefieres realizar tus trámites de manera personal, te informarán los datos de las dependencias como los teléfonos, ubicaciones y horarios. 

Teléfonos Ertzaintza
Teléfono atención cliente 012

Atención al cliente Ertzaintza

Uno de los servicios fundamentales de Ertzaintza es orientar a los ciudadanos con información precisa respecto a sus servicios y los de sus delegaciones. En el teléfono de atención al cliente de Ertzaintza encontrarás asistencia para denunciar delitos informáticos y recibir ayuda. Si eres víctima de robo en tu casa, oficina o vehículo podrás informarlo aquí y solicitar presencia en el lugar de los hechos para dar inicio a la investigación respectiva. También podrás informar si tienes sospechas de posibles actos delictivos que comprometan la seguridad de las personas. La entidad atenderá tu llamada y tomará las acciones que correspondan. Podrás consultar todo lo relacionado con empresas de seguridad privada como tramitaciones, centros de formación y demás. Así mismo, podrás comunicar las reclamaciones relacionadas con la prestación del servicio o la actuación de los miembros.  

Ertzaintza en las redes sociales

Igualmente, la institución cuenta con vías de contacto online de Ertzaintza entre las que se destacan sus redes sociales y su portal web. En su página podrás realizar denuncias y solicitar asistencia a través del formulario disponible en el apartado de Colaboración Ciudadana. También encontrarás la sección de Preguntas Frecuentes y el correo electrónico, el cual te dirige al servicio de atención al cliente de Ertzaintza

A través de sus perfiles en redes sociales, Ertzaintza publica noticias de actualidad relacionadas con sus actividades en la comunidad. Los ciudadanos podrán dejar sus opiniones y notificar incidentes mediante los tweets, los comentarios en las publicaciones y la mensajería privada. 

Redes sociales y web de Ertzaintza
Twitter https://twitter.com/ertzaintzaejgv
Web oficial http://www.ertzaintza.eus
Facebook https://www.facebook.com/uvrertzaintza/

Contacto mediante email Ertzaintza

Ertzaintza pone a tu disposición una dirección de correo electrónico, en la cual atenderán las denuncias que no requieren asistencia inmediata. También podrás hacer consultas y enviar sugerencias por este medio. 

[email protected]

Horarios para contactar con Ertzaintza

El horario de atención telefónica de Ertzaintza es de 24 horas los 365 días del año. 

Dirección sede de Ertzaintza

Aquí te daremos la dirección de las oficinas centrales de la entidad. Llamando a los teléfonos de Ertzaintza que te hemos proporcionado, te informarán el horario de atención en esta sede.

Gran Vía, 85, 48011 Bilbao, España.

Servicios de Ertzaintza

Ertzaintza presta servicios de policía integral en el País Vasco, los cuales están destinados a preservar el orden público, la seguridad ciudadana y la seguridad vial. También realiza funciones de policía judicial, llevando a cabo investigaciones y luchando contra el terrorismo 

Incidencias de usuarios más comunes con Ertzaintza

Las consultas que de manera frecuente realizan los ciudadanos tienen que ver con los medios habilitados para hacer denuncias, los delitos que se pueden denunciar por la web y los casos en los que se presta acompañamiento policial. A continuación, te compartiremos algunas de esas preguntas y sus respuestas.

  • «He sido víctima de un delito, ¿Dónde puedo denunciarlo?» Puedes hacerlo personalmente en las delegaciones, de manera online en la web y por vía telefónica.
  • «¿Cuáles son los delitos que se pueden denunciar por la web?» Los robos de documentos y de objetos que han sucedido sin violencia física y los daños contra el patrimonio.
  • «¿En qué casos recibiré acompañamiento policial?» Si eres víctima de violencia o de un delito de odio.

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