Llama a los teléfonos gratuitos de Curenergia para que conozcas todas las prestaciones que te ofrece esta empresa energética, sus tarifas, planes y todo lo referente a sus servicios. También te dejamos otras formas para ponerte en contacto a través de sus medios digitales.
CONTENIDO
Teléfonos gratis Curenergia
¡No busques más! Aquí tienes los teléfonos de Curenergia para que te pongas en contacto con su personal de atención al público. Llamando conocerás todo sobre el servicio, el coste, así como también las condiciones para contratarlos.
| Teléfonos Curenergia | |
| Teléfono gratuito Curenergia, Electricidad | 900200708 |
| Contacto con Curenergia: Gas | 900100309 |
Atención al usuario de Curenergia
Si te has comunicado con el área de atención al usuario de Curenergia, sus operadores te ayudarán a entender los cambios en el servicio de gas, las nuevas tarifas de luz y hacer reclamaciones, entre muchas otras gestiones.
También puedes informarte acerca del sistema de Bono Social, los requisitos, características de las personas que pueden solicitarlo y cómo hacerlo. Además, puedes conocer sus dos modalidades: Bono Social Térmico y Bono Social para afectados por Covid. Si no estás conforme con el servicio, o has recibido mala atención, llama para gestionar una queja con los operadores.
Curenergia en las redes sociales
Curenergia te ofrece diversas opciones para comunicarte con ellos. Poseen una completa página web con secciones para conocer a profundidad los servicios que ofrecen. En la parte superior de la web está la opción «Contacto», en ella encontrarás el teléfono de Curenergia para el servicio de luz y otro para el servicio de gas. También está el buzón de consulta, solo debes indicar si eres cliente o no, y se desplegará un formulario de contacto.
Por ahora las redes sociales de Curenergia no están habilitadas, pero puedes descargar la app móvil, compatible con teléfonos Android o iPhone, desde la cual puedes contactarlos.
| Más formas de contactar con Curenergia | |
| Web oficial | http://www.curenergia.es |
Cuentas de email de Curenergia
Si quieres comunicarte con la empresa a través de correo electrónico, escribe a [email protected]. También puedes escribir al Departamento de Reclamaciones (Apartado de Correos 61173- 28080 Madrid) o enviar un fax al número 901 20 20 29.
Horarios para contactar con Curenergia
De lunes a viernes: 08:00h a 22:00h, sábados de 09:00h a 21:00h y domingos de 09:00h a 20:00h.
Dirección sede de Curenergia
Si quieres asistir personalmente a la sede de la empresa, puedes ir a la siguiente dirección de Curenergia:
Plaza Euskadi, 5, 48009 Bilbao, España.
No obstante, es aconsejable concertar una cita previa a tu visita. Para ello puedes llamar a cualquier de los números de teléfono de Curenergia.
Qué ofrece Curenergia
Curenergia es la única comercializadora perteneciente al grupo Iberdrola que puede ofrecer las tarifas reguladas de luz y gas con descuentos por medio de un bono social. Existen 3 categorías consideradas como clientes vulnerables que pueden solicitar el Bono Social:
- Consumidor Vulnerable: Goza de un 25% a un 60% de descuento. Está destinada a personas o familias cuya renta conjunta anual sea igual o inferior a 1,5 veces el Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM).
- Consumidor Vulnerable Severo: Pueden disfrutar de entre un 40% y 70% de descuento. Para solicitar este bono se debe tener una renta anual por debajo del 50% de los umbrales establecidos.
- Consumidor en Riesgo de Exclusión Social: Puede obtener una descuento del 100% de su factura eléctrica. Esta modalidad está diseñada para consumidores considerados como vulnerable severo que obtengan una financiación (50% o más) de su factura a PVPC por parte de los Servicios Sociales de una Administración Pública antes de la aplicación del descuento por Bono Social.
Sin embargo, existen otros requisitos para acceder a estos beneficios. Si tienes dudas, te recomendamos llamar a un teléfono Curenergia, con objeto de obtener mayor información antes de solicitar tu Bono Social a fin de saber si eres un candidato viable.
Consultas de clientes más comunes con Curenergia
Los usuarios suelen hacer preguntas que se repiten constantemente, aquí verás algunas de ellas:
¿Cómo solicitar el bono social con Curenergia?
Puedes hacerlo a través de su página web, llenando el formulario electrónico disponible o mediante su aplicación para teléfonos móviles (App) que puedes bajar gratuitamente en App Store o Google Play. Así mismo, puedes enviar un correo electrónico a [email protected], escribir a su código postal (61173- 28080 Madrid) o ir a cualquiera de los puntos de atención Curenergia.
¿Qué se necesita para solicitar el Bono Social con Curenergia?
Además de hacer una solicitud formal del Bono Social mediante cualquiera de las vías que te hemos descrito en el punto anterior, también debes presentar lo siguiente:
- Consignar fotocopia del DNI o NIE de todos los miembros que compongan la unidad familiar (solo mayores de 14 años).
- Consignar fotocopia del libro de familia.
- Consignar el certificado de empadronamiento.
- En caso de ser una familia numerosa se debe presentar una fotocopia del título que acredite dicha condición.
- En caso de alegar “circunstancias especiales” debe consignarse algún certificado que las acredite.
Si tienes alguna duda acerca de las condiciones o requisitos para optar por el Bono Social, llama a los teléfonos o consulta la web.